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Unibet Casino im Test und Erfahrungsbericht

Unternehmen: Trannel International Ltd.
Adresse: Fawwara Bldgs, Msida Road, Gzira GZR 1405, Malta
Lizenzierung: Lotteries and Gaming Authority (LGA) von Malta
Lizenznummer: LGA/CL1/106/2000 seit 30. November 2010, LGA/CL1/729/2011 seit 8. März 2012, LGA/CL1/487/2008 seit 3. Juni 2009, LGA/CL1/658/2010 seit 21. März 2012, LGA/CL1/861/2013 seit 17. Juli 2013, LGA/CL1/862/2013 seit 7. August 2013, LGA/CL1/863/2013 seit 4. Juni 2013, LGA/CL1/888/2013 seit 28. Oktober 2013, LGA/CL1/936/2013 seit 21. März 2014 LGA/CL2/106/2000 seit 1. Juli 2010, LGA/CL2/668/2010 seit 5. Dezember 2011, LGA/CL3/927/2013 seit 9. Januar 2014
Telefon: keinen deutschen Telefonservice
E-mail: [email protected]
Live Chat: ja

Das Unibet Casino ist kein eigenständiges Online Casino, sondern es ist ein Teil des bekannten Online Sportwetten Anbieters Unibet. Unibet ist als Unternehmen bereits seit der Jahrtausendwende auf dem iGaming Markt aktiv und an der Stockholmer Börse in Schweden gelistet. Bei dem Casino Unibet haben wir es mit einer Erweiterung des Online Gaming Angebots zu tun, das dem Anbieter helfen soll, eine breitere Spielergemeinde für sich zu gewinnen. Wir haben uns das Casino einmal genauer angesehen und den Blick hinter die Kulissen gewagt. Im nachfolgenden Erfahrungsbericht kannst du nachlesen, welche Erfahrungen wir mit Unibet gemacht haben. Ist das Casino seriös oder ist hier Abzocke oder Betrug möglich? Wie ist es um das Spielangebot bestellt? Wie steht es um den Kundensupport und die Ein- und Auszahlungen? Wird ein Bonus für Neukunden geboten? All diesen Fragen sind wir auf den Grund gegangen und ermöglichen somit in diesem Review einen tiefen Einblick in das Unternehmen Unibet.

Unibet Casino auf dem Prüfstand: Seriös oder Betrug?

Gegründet wurde Unibet bereits 1997 und so gehört es inzwischen zu den populärsten und beliebtesten Anbietern in Skandinavien. In den vergangenen paar Jahren hat der schwedische Anbieter seine eigene Klasse als Wettanbieter wiederholt unter Beweis gestellt und somit stellt sich im eigentlichen Sinn die Frage nach Betrug beziehungsweise Abzocke nicht mehr. Rund 16 Millionen Kunden, die aus rund 100 Staaten stammen, vertrauen dem Bookie. Eben diese Zahlen untermauern nochmals, dass Abzocke hier nicht zur Tagesordnung gehört und auch nie gehört hat.

Bei unserem Test sind wir aus genau diesem Grund nicht noch einmal näher auf die Seriosität des Casino Unibet eingegangen. Denn die Nordeuropäer beweisen seit einigen Jahren, auf welch hohem Niveau sie arbeiten. Betrieben wird das umfangreiche Angebot von der Trannel International Ltd., die auf Malta registriert ist und seit der Jahrtausendwende mit einer gültigen EU-Lizenz der Malta Gambling Authority arbeitet.

Das Spielangebot im Unibet Casino: knapp 700 Spiele sorgen für Unterhaltung

In dem hier vorgestellten Casino steht eine Auswahl von rund 700 Spielen zur Verfügung. Und es ist eine durchaus attraktive Auswahl, zumal die Vielfalt passt.

  • 603 Automatenspiele
  • 64 Tisch- und Kartenspiele

Dazu gesellen sich dann noch 14 verschiedene Varianten Video Poker sowie 20 exklusive Games, die tatsächlich nur im Unibet zu finden sind. Auch die 50 Unibet Spielautomaten, die über einen Jackpot verfügen, dürfen nicht vergessen werden. Damit ist die Auswahl beträchtlich.

Es wäre nun doch zu viel des Guten, alle 429 Spiele hier aufzulisten. Nicht zuletzt deshalb haben wir uns entschieden, in diesem Bericht eine kurze Übersicht der verschiedenen Spielarten aufzulisten.

Als Erstes sind die Automatenspiele zu nennen, die mit einer Anzahl von über 300 den größten Anteil ausmachen. Unibet online unterscheidet hier zwischen den Klassikern, den Vegas Slots und den sogenannten Sammlungen. Zudem gibt es 21 verschiedene Roulette-Varianten wie bspw.:

  • Live-Roulette
  • European-Roulette
  • French-Roulette
  • Multiplayer-Roulette
  • American-Roulette

Auch Blackjack ist mit 38 verschiedenen Varianten vertreten und neben Real Deal gibt es bspw. auch noch:

  • Classic
  • Atlantic City
  • Vegas

Elf Ausführungen gibt es beim Video Poker, während die Rubrik mit den Tisch- und Kartenspielen weitere beliebte Casino Spiele in mehreren Ausführungen enthält:

  • Baccarat
  • Punto Banco
  • Texas Hold’em

Unsere Erfahrungen mit Unibet zeigen uns zudem, dass es täglich die Möglichkeit gibt, an Turnieren teilzunehmen, die Gewinne bis zu 250 Euro auszahlen. Zudem gibt es zu besonderen Terminen auch noch Gewinnprämien, bei denen 10000 Euro ausgeschüttet werden. Wenn du an einem der Turniere teilnehmen möchtest, dann findest du diese in den jeweiligen Rubriken und der Beginn ist meist gegen 18 Uhr. Anmerken müssen wir hier, dass ein Ertrag von 250 Euro möglich aber nicht verpflichtend ist. Denn je nachdem, wie du abschneidest, kann ein Gewinn auch nur beispielsweise 10 oder 20 Euro bringen.

Wirklich positiv ist uns aufgefallen, dass das Unibet es ermöglicht, die ersten Spins bereits ohne Anmeldung vorzunehmen. So können die einzelnen Spiele risikolos ausprobiert werden. Sagt alles zu, dann kannst du dich registrieren, um die erste Investition in dein Spielerkonto vorzunehmen.

Das Live-Casino: nicht umfangreich, aber ausreichend

Im Live Casino steht eine Auswahl von rund 100 Live Spielen bereit. An den Tischen stehen Live-Dealer und Croupiers, um die Karten auszugeben oder um die Kugel in den Roulettekessel zu werfen. Im Angebot des Live Casino finden sich:

  • Roulette
  • Blackjack
  • Texas hold’em
  • Baccarat
  • Caribbean Stud Poker
  • 3 Card Poker

Das Live Angebot wird hier von Evolution Gaming und Authentic Games gestreamt. Evolution streamt sieben verschiedene Spieltypen, die mit 85 Tischen zum Spiel bereit stehen. Dahingegen kommen von Authentic Gaming 17 verschiedene Spieltypen, die aus real betriebenen Casinos und in Echtzeit übertragen werden und die das Spielangebot im Live Bereich ergänzen. Die exklusiv mit dem Unibet Branding versehenen Tische und die eigenen Live Dealer sind etwas ganz besonderes – das findest du in keiner anderen Online Spielbank.

Zudem gibt es noch etwas im Live Bereich, das immer öfter in den Live Casinos anzutreffen ist: Dreamcatcher, das Money Wheel! Hier dreht ein Angestellter des Casinos ein großes Rad und je nachdem, in welchem Sektor die Nadel stehen bleibt, gibt es einen Gewinn.

Auch im Live Casino ist Abzocke oder Betrug komplett ausgeschlossen und die Live Dealer sind alle erstklassig ausgebildet. Nach unseren Erfahrungen geht auch hier alles komplett seriös zu.

Das mobile Spiel: native App für iOS

Das Spielvergnügen findet allerdings nicht nur auf dem Desktop PC zu Hause statt. Das Unibet Casino bietet den Zockern auch eine native App an, sofern man der Besitzer eines Apple Geräts ist. Diese kann im iTunes App Store heruntergeladen und auf einem iPhone oder einem iPad installiert werden. Doch auch die Nutzer anderer Betriebssysteme kommen hier keinesfalls zu kurz. Die Web-App ermöglicht es, dass fast alle der rund 700 Titel ganz bequem und ohne Download sowie ohne Installation über den Browser eines internetfähigen Endgerätes gespielt werden können. Dafür wird einfach die Unibet online Webseite über den Browser von Smartphone, Tablet & Co. aufgerufen.

Der Casino Bonus: drei unterschiedliche Bonusangebote

Was bevorzugst du? Einen allgemeinen Casino Bonus, das Gamblen im Live Casino oder doch eher Poker? Denn davon solltest du zunächst abhängig machen, für welchen du dich als Neukunde entscheidest:

Casino Bonus 150 Euro + 50 Freispiele
Live Casino Bonus 150 Euro Einzahlungsbonus
Poker 500 Euro Playthrough Bonus

Wir gehen jetzt der Einfachheit halber davon aus, dass du dich für den allgemeinen Casino Bonus entscheidest, um im Unibet Online Casino zu zocken. Dieser stellt sich hier wie folgt dar:

  • Bonus: 100% Einzahlungsbonus
  • Bonusbetrag: max. 150 Euro
  • Mindesteinzahlung: 10 Euro
  • Bonus Code: nicht notwendig

Was uns nicht gefällt und unsere Erfahrungen im Bereich des Bonusangebotes ein wenig schmälert, ist, dass der Anbieter vorab keinerlei transparente Umsatzbedingungen nennt. Selbst in den AGB konnten wir keinerlei Angaben finden, wie die Bonusbedingungen aufgestellt sind.

Nach längerem Suchen sind wir dann doch dahinter gekommen und können dir nun die Bonusbedingungen darlegen. Bei dem Casino Bonus musst du den Bonusbetrag plus die Einzahlung 25-fach umsetzen und das innerhalb von 30 Tagen. Das bedeutet:

Einzahlung 150 Euro + Bonus 150 Euro = 300 Euro x 25 Euro = 7.500 Euro

Das bedeutet, du musst innerhalb des Bonuszeitraums 7.500 Euro umsetzen, sofern du den vollen Bonusbetrag nutzt. Zu beachten ist dabei allerdings, dass die einzelnen Spiele bei diesem Bonus unterschiedlich auf die Erfüllung der Bonus- und Umsatzbedingungen angerechnet werden:

  • 100%: Rubbellose und Slots
  • 10%: Baccarat, BlackJack, Roulette und Live Casino
  • 200%: Bingo
  • 0%: Backgammon

Es ist schade, das ein solch renommierter Anbieter mit seinen Bonusbedingungen so hinterm Berg hält, vor allem, da diese nach unserer Meinung recht fair aufgestellt sind. Aber dennoch ist auch, was die Bonusangebote betrifft, keine Spur von Abzocke oder Betrug zu erkennen.

Weitere Bonus Aktionen

Ansonsten ist das Bonus Angebot nicht umwerfend. Zwar gibt es verschiedene Kategorien für Aktionen und Promotions, doch allein in der Kategorie „Casino Promotion“ konnten wir zum Zeitpunkt unseres Tests ein Angebot finden: Gold Cards. Dabei werden jedes Wochenende 170 spezielle Gold Cards im Wert von insgesamt 3.000 Euro an den exklusiven Blackjack Tischen versteckt. Spielst du zwischen 15 und 1 Uhr CET an einem dieser Tische (Unibet 1, 2, 3 und 4) kannst du das Glück haben, dass du eine solche Karte erhältst. Ist das der Fall, wird dir ein Betrag von 10, 20 oder 50 Euro gutgeschrieben.

Kundensupport: Nicht ganz so ideal gelöst

Erreichbar ist der Kundendienst per Live Chat sowie via E-Mail. Zwar ist eine telefonische Hotline angekündigt, doch diese ist aktuell noch nicht verfügbar. Sehr vorbildlich zeigt der Anbieter auf der Kontaktseite an, wie schnell der Live Chat reagieren wird und wie lange eine Antwort per E-Mail dauert. Das ist vorbildlich und dürfte unserer Meinung nach gern Schule machen.

Schade ist, dass es keinen 24/7 Support gibt. Jedoch ist der Kundensupport in den Zeiten von 10 bis 22 Uhr erreichbar. Mit dem Live Chat verhält es sich jedoch anders, denn dieser ist nicht immer aktiv und wenn, dann entweder vormittags oder abends. Nach unserer allgemeinen Casino Erfahrung ist das keineswegs eine ideale Lösung. Denn schließlich möchten die Spieler feste Zeiten kennen, in denen sie die Möglichkeit haben, mit dem Support-Team zu sprechen, um wichtige Fragen und Probleme abzuklären.

Allerdings ist es auch möglich, unter der Angabe der Erreichbarkeit einen Chat zu planen. Dies ist nach unserer Erfahrung in diesem Fall viel sinnvoller, als hoffnungsvoll eine E-Mail zu senden, bei der für die Antwort eine Wartezeit zwischen 8 und 24 Stunden eingeplant werden muss. Oft ist es genau in dieser Frist möglich, direkt mit einem Support Mitarbeiter zu chatten.

Zusammenfassend können wir aussagen, dass der Kundenservice des Unibet Online Casino durchaus gut ist, aber niemanden vom Hocker reißt. Denn wenn bspw. eine Frage zum Bonus oder zu den Ein- oder Auszahlungen besteht, ist es doch vorteilhaft, wenn es ohne Verzögerung zu einer Antwort kommt.

Ein- und Auszahlungen: ungewöhnlich schnell

Die Mindesteinzahlung muss immer 10 Euro betragen, wobei Unibet ein vielfältiges Portfolio an schnellen und sicheren Zahlungsoptionen bietet. Besonders positiv fällt auf, dass PayPal dabei ist, vor allem, da viele deutsche Spieler das amerikanische E-Wallet für ihre Zahlungen bevorzugen. Zudem gibt es noch die üblichen Verdächtigen:

  • Kreditkarten
  • Banküberweisung
  • Skrill
  • Paysafecard
  • Neteller
  • Ukash

Nennenswert ist hier, dass alle Zahlungsoptionen gebührenfrei sind – bis auf die Kredit- und Debitkarten, bei denen eine Gebühr von 2,5% erhoben wird. Was die Einzahlungslimits angeht, so hat der Anbieter festgelegt:

  • Einzahlung per Kredit-/Debitkarte: 10 bis 13.000 Euro
  • Skrill und Neteller: 15 und 13.000 Euro
  • Banküberweisung: 10 Euro – kein maximaler Betrag

Du legst bei einer Einzahlung direkt fest, wie die Auszahlung später erfolgt. Denn die Unibet Online Spielhalle nutzt das System mit dem geschlossenen Geldkreislauf. Zahlst du mit Paysafecard ein, dann wird die Auszahlung per Banküberweisung stattfinden. Solltest du Fragen bezüglich der Auszahlung haben, ist es immer sinnvoll, den Kundendienst zu kontaktieren.

Wir konnten uns bei einer Prüfung im Unibet davon überzeugen, dass Auszahlungen innerhalb von nur 12 Stunden bearbeitet sind und veranlasst werden. Das ist gemäß unserer Erfahrung ein rasantes Tempo verglichen mit so manch anderem Casino Anbieter. Die meisten der Anbieter benötigen mindestens einen vollen Tag für die Bearbeitung einer Auszahlungsanforderung und so mancher nimmt sich sogar 48 Stunden Zeit. Bei der Auszahlung gehört die Spielhalle mit 12 Stunden zu den Top 10 in diesem Feld. Definitiv ist es kein Betrug, wenn ein Auszahlungsantrag individuell bearbeitet wird und dabei nicht automatisch genehmigt wird. Wird eine Auszahlung via Skrill oder Neteller veranlasst, dann dauert es nicht länger als höchstens 12 Stunden, ehe das Geld des Kunden auf dem Konto zu sehen ist. Bei einer Auszahlung per Banküberweisung muss dagegen mit ein bis drei Werktagen gerechnet werden.

Limits und Auszahlungsquote

In Bezug auf die Limits ist das Casino sehr breit aufgestellt und damit spricht der Anbieter die unterschiedlichen Spielertypen an. In der Abteilung der Spielautomaten kannst du ein Spiel bereits mit 0,01 Euro starten, während andere Spiele einen höheren Mindestbetrag aufweisen. Im Live Casino betragen die Mindesteinsätze 10 Euro, wobei generell ein Einsatz von mindestens einem Euro gefordert wird.

Etwas unterrepräsentiert sind im Unibet die klassischen Highroller, selbst wenn es möglich ist, in manchen Bereichen, wie bspw. dem Live Bereich, Einsätze zu tätigen, die im vierstelligen Bereich liegen.

Einen guten Grund für eine Registrierung bietet die Auszahlungsquote in dieser Spielbank. Denn der Anbieter erreicht im Durchschnitt eine RTP von 97,5%. Dies ist ein absoluter Top Wert, der wohl kaum von einem anderen Anbieter übertroffen wird. Nur wenige Casinos schaffen es, 98% oder sogar mehr zu erreichen.

Seriosität & Sicherheit: Top Leistungen im wichtigsten Bereich

Das Unibet Casino ist ausgestattet mit einer gültigen und werthaltigen EU-Lizenz, die von der Malta Gambling Authority ausgestellt wurde. Die MGA ist als eine der strengsten Glücksspielbehörden bekannt und entzieht den Betreibern bereits bei der kleinsten Abweichung von den Regularien die Lizenz. Wenn du dich bspw. wunderst, dass ein geschlossener Zahlungskreislauf vorgegeben ist – das ist eine der Vorgaben der MGA. Damit wird der Geldwäsche vorgebeugt! Malta gewährleistet ein außerordentliches Maß an Seriosität und schon aus diesem Grund entscheiden sich viele der Top Anbieter für eine solche Lizenz.

Die Casino Spiele auf den Seiten des Unibet stammen von renommierten Providern. Dabei geht es nicht nur um die Qualität. Auch auf die Seriosität kann man deshalb schließen. NetEnt und Microgaming sind prominent und genießen eine äußerst gute Reputation in der Branche. Sie gewährleisten, dass ihre Spiele sicher und fair ablaufen und dass der verwendete Zufallsgenerator ordnungsgemäß funktioniert. Nur so kann eine zuverlässige Auszahlungsquote garantiert werden. Wir konnten hier keinen Betrug ausmachen und auch von Abzocke ist hier nichts zu merken.

Darüber hinaus ist der Anbieter an der Stockholmer Börse geführt, womit er im Fokus der Öffentlichkeit steht und zugleich unter der Kontrolle der Finanzaufsicht Schwedens. Zu guter Letzt dürfte auch die Tatsache, dass Unibet als Sportwettenanbieter seit etwa 20 Jahren aktiv ist, für das notwendige und angebrachte Vertrauen sorgen. Für uns ist das Unibet Online Casino zu 100% seriös.

Die Vor- und Nachteile auf einen Blick

Vorteile:

  • Breit aufgestelltes Spielportfolio
  • Spielgeldvariante vor der Registrierung nutzbar
  • Professionelles Live-Casino
  • Werthaltige EU-Lizenz der MGA
  • Börsennotiert in Stockholm
  • Sicheres und seriöses Auftreten
  • Schnelle Auszahlungen

Nachteile:

  • Dürftiger Bonusbereich

Fazit: ein skandinavisches Casino mit guter Performance

Ist das Unibet seriös? Dieser Frage sind wir neben einigen anderen auf den Grund gegangen und wir können sie schnell und zuverlässig beantworten: Das renommierte Online Casino arbeitet mit einer Lizenz der MGA und damit ist ein Betrug oder Abzocke völlig ausgeschlossen. Zudem können sich die über 15 Mio. Kunden nicht alle auf einmal irren.

Gemäß unserer Erfahrungen mit Unibet findet sich nichts, was bei diesem Anbieter falsch läuft. Jeder einzelne Bereich ist vollkommen seriös und vertrauenswürdig aufgestellt, so dass du dich beim Spiel absolut sicher fühlen kannst. In unserer Bewertung überzeugt der Betreiber mit einem Willkommensbonus von lukrativen 150 Euro (100%). Ein klarer Pluspunkt sind zudem die schnellen Auszahlungen, denn viele Spieler lassen sich ihre Gewinne auszahlen, um weitere Bonus Angebote in Anspruch zu nehmen. Was den Kundensupport angeht, so könnte der Anbieter hier noch ein wenig nachbessern in Bezug auf die Erreichbarkeit – doch das Niveau selbst ist sehr gut. Im Unibet online spielen ist Fun, schon allein aufgrund der großen Spielauswahl und der hohen Qualität der Spiele. Abgesehen von einigen kleinen Verbesserungen können wir das Unibet Casino ohne jegliche Einschränkung empfehlen. Es spricht also nichts dagegen, ein paar entspannende Games im Unibet zu spielen.

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