10Bet Casino Erfahrungen

casino rang: 83 / 100
US VERFÜGBAR für Spieler aus der United States
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10Bet Casino Erfahrungen

casino rang: 83 / 100
US VERFÜGBAR für Spieler aus der United States
  • Progressive Jackpots mit Millionengewinnen
  • Großes Spieleangebot mit den wichtigsten Providern
  • 24/7 Kundenservice
  • Eigene Boni für Sport- und Casinobereich
  • Vereinzelt technische Probleme bei bestimmten Tischspiele
  • RTP-Werte teilweise nur auf Anfrage zu erfahren
Sicherheit
9 /10
Software
9 /10
Spielangebot
10 /10
Live Casino
10 /10
Sportwetten
10 /10
Mobile Casino
8 /10
Einsatzlimits
8 /10
Bonusangebote
9 /10
Zahlungen
8 /10
Auszahlungsquote
8 /10
Nutzbarkeit
8 /10
Kundensupport
9 /10
Hauptinformation
Unternehmen: Ocean Star Limited
Glücksspiel-Lizenz: Malta Gaming Authority, Alderney Gambling Control Commission
Kundendienst: Live-Chat, E-Mail, Telefon
Spielauswahl: 399
Live Casino: Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker
Spiele-Entwickler: Microgaming, NetEnt, Play’n Go, Big Time Gaming, Genesis Gaming, NextGen Gaming, Quickspin, Rabcat
Zahlungsarten: ecoPayz, Maestro, MasterCard, Neteller, PaysafeCard, Skrill, Visa
Website: 10bet.com
KONTAKT UND SUPPORT
Live-Chat Nein
Telefon 43720828015
E-Mail [email protected]
Sprachen English, Deutsch, Norsk
Währungen USD, EUR, GBP, CAD, AUD, SEK
Webseite www.10bet.com/de
CASINO ANGEBOT
Live Roulette Ja
Poker-Raum Ja
Blackjack Ja
Baccarat Ja
Bingo / Keno Nein
Rubbelkarten Nein
eSport Wetten Ja
Sportwetten Ja
Mobile App Ja
AKZEPTIERTE ZAHLUNGSSYSTEME
ecopayz maestro mastercard neteller paysafecard skrill visa

10bet Casino - eine echte Begeisterung für Wettkunden und Casinospieler!

10bet ist eine große Plattform, die seit 2003 existiert. Wie der Name verrät, ist das Wettgeschäft das Kerngeschäft des Betreibers. Hunderte Wetten treffen hier kombiniert mit satten Boni und einem umfangreichen Online Casino auf eine Schar von Kunden, die ein Faible für Wetten und Online Spielhallen und Casinospiele haben. Die Zeit von 2003 bis 2019 verging wie im Flug. Die Neuerungen, die sich im Laufe der Zeit ergaben, sind nur schwer in wenigen Worten abzuhandeln. Technologischer Fortschritt erfolgte in Riesenschritten. War damals Mobilfunk noch ein junges Kapitel, so ist heute rasend schnelles mobiles Internet dank 5G, das in den Startlöchern steht, allgegenwärtig. Noch fehlen die Geräte, die von diesem brandneuen Standard profitieren können. Doch bereits jetzt, mit 4G und LTE sind Dinge möglich geworden, die 10bet hilft, sein Vorhaben umzusetzen. Man stellt dem breiten Publikum eine Menge an Sportwetten, Live Wetten und Casinospiele und Live Casino zur Verfügung. Unsere Experten teilen Ihre 10bet Erfahrung mit Ihnen. So wissen Sie, was Sie erwartet, wenn Sie beim 10bet Casino Ihr Glück versuchen.

Diese Zeitspanne, die verging, diente der Plattform 10bet dazu, sich auf dem Markt zu etablieren. Man begann einst mit den Sportwetten, vergrößerte das Angebot um das Casino-Spieleportfolio. Auf dieses werden wir später noch näher eingehen. Wenn man sich durch diverse Foren liest, fällt auf, dass die Kunden durchwegs zufrieden sind mit dem, was hier angeboten wird. Unser Test begann deshalb mit entsprechend hoher Erwartungshaltung. Ob das Portal 10bet dem gerecht wurde? Lesen Sie selbst. Wir haben alle möglichen Kriterien einer Prüfung unterzogen.

Das Spieleangebot bei 10bet 10/10

Das vielleicht wichtigste für die Spieler von Casinospielen ist, abgesehen davon, dass man sich auf legalem Terrain bewegen will, dass die Spieleauswahl passt. Der Fan von Tischspielen möchte ein Live Casino vorfinden. Die Anhänger von Video Slots möchten keine Langeweile erfahren, nur weil das Sortiment zu klein ist. Das Schöne ist, dass das 10bet Casino vieles bereit hält, was alle Seiten glücklich stimmt. So finden Sie hier Slots, Tischspiele und eine eigene Rubrik Live Casino, die für die Live Spiele zuständig ist. Der erste Eindruck ist gut. Wir setzen die Reise fort und sehen genauer hin.

Spielautomaten und Video Slots

Es gibt ein paar Details, die den Unterschied zwischen gut und super ausmachen, wenn man ein Online Casino testet und wie in diesem Fall zu einer 10bet Bewertung kommt. Bei 10bet unterscheidet man zwei Kategorien von Slots. Die Video Slots, von denen es zum Zeitpunkt des Tests 550 verschiedene gibt und die Jackpot Slots, von denen es 23 gibt. Die Tendenz ist in beiden Fällen steigend, weil die Betreiber bestrebt sind, weitere Spielehersteller für Ihr Casino zu begeistern. Zudem werden ständig neue Spiele hergestellt und veröffentlicht.

Damit Sie einen Eindruck vom Sortiment dieses Genres bekommen und auch wissen, wie es um kostenloses Üben, die minimalen und maximalen Einsätze und Gewinne bestellt ist, wollen wir fallweise einzelne Spiele testen und das Ergebnis präsentieren. Der 10bet Test beinhaltete ein testweises Spielen von:

  • Mega Moolah, einem Jackpot Slot
  • Bell of Fortune, ebenfalls ein Jackpot Slot
  • Agent Jane Blonde, einem Video Slot
  • Valley of Pharaohs

Eine Schattenseite bei 10bet ist, dass Sie alle Automatenspiele nicht, wie gewöhnlich vorab kostenlos testen können. Normalerweise brauchen Sie dazu nicht einmal registriert oder angemeldet sein. Sie brauchen üblicherweise erst recht kein Guthaben auf dem Konto. Das sollte eine Serviceleistung für Sie als möglicher Kunde sein. 10bet tanzt hier ausdrücklich aus der Reihe. Schade. Gerne hätten wir Ihnen an dieser Stelle gesagt, wie großzügig man sich zeigt, dass der geneigte Spieler Titel erst ausgiebig testen kann. Tatsächlich kann er das erst nach erfolgter Anmeldung. Wir wünschten, es wäre anders. Aber gut, lässt sich nicht ändern.

Es ist auch nicht, wie bei manch anderen Portalen ersichtlich, wie hoch die aktuellen Jackpots sind. Dabei ist das meist das ausschlaggebende Kriterium, wenn man einen Spielautomaten aus dem Genre Jackpot Slot auswählt. Man muss immer erst das Spiel starten, um auf dem Laufenden zu sein.

Die minimalen und maximalen Einsatzlimits sind abhängig vom jeweiligen Slot. Jeder der getesteten lässt sich mit 0.1 Euro pro Gewinnlinie spielen. Das Maximum liegt meist bei etwa 5 Euro pro Gewinnlinie. So hat jeder selbst die Zügel in der Hand, die festlegen, wie viel Risiko man nehmen möchte und auch, wie hoch die Gewinne ausfallen können. Alle Spiele laufen ruckelfrei, also absolut flüssig im Browser. Die Hilfe verrät auch sofort, welche Wertigkeit welches Symbol hat, wie das Wild aussieht, ob es einen Scatter oder ein Bonussymbol gibt. Das ist wiederum alles bestens.

Live Roulette

Wir machen einen großen Sprung und gehen zu einer ganz anderen Art von Spiel. Nämlich Roulette. Es ist das Spiel der Strategen und Glücksritter. Ein Spiel, das eigentlich auf jede Art Spaß macht. Aber ohne das Geräusch, das die rollende Kugel im Zylinder verursacht, ist das irgendwie nur halb so schön wie bei der Live Variante. Das 10bet Casino verfügt über die Rubrik Live Casino. Das heißt, hier finden Sie Spiele, wo Sie mit richtigen Dealern und Croupiers spielen. 12 Spiele gibt es. 10bet bietet auch 5 Roulette Spiele als Live Roulette an. Alle kommen vom Hersteller Evolution Gaming, dem zweifelsfrei besten Provider für Live Spiele. Das verspricht beste Qualität und ein tolles Live Erlebnis.

  • Dragonara Roulette
  • Lightning Roulette
  • American Roulette
  • Salon Prive Roulette
  • Speed Roulette

Sie brauchen entweder ein Headset oder Boxen und Mikrofon, um den Spielgenuss voll auszuschöpfen. Denn über diese Technik werden der Sound, die realen Effekte und das Gesprochene ins Internet übertragen. So können Sie mit dem Dealer kommunizieren. Das Spiel läuft im Prinzip genau gleich ab wie im landbasierten Casino oder bei einem Roulette Spielautomaten. Der Unterschied ist, dass Sie einen richtigen Menschen als Konterpart haben anstatt einen Glückszahlengenerator in Form von einer Software. Das bringt die Portion Extraunterhaltung.

Black Jack

Die Black Jack Spiele finden Sie in der Kategorie Live Casino und auch in der Kategorie Tischspiele. In zweiterer gibt es insgesamt fast 70 Spiele. Nicht alle sind Black Jack, sondern auch Roulette Automaten, Glücksräder, Pokerspiele oder Baccarat Spiele. Dieses Genre wird derzeit von fünf Anbietern gespeist:

  • Evolution Gaming
  • iSoftBet
  • Microgaming
  • NetEnt
  • Play’n GO

Das bürgt für Qualität und Spielspaß. Aber Achtung. Es sind allesamt Spielautomaten, keine Live Spiele. 10bet bietet rund 20 Blackjack Spiele an. Anhänger dieses Spiels werden ihre wahre Freude damit haben. Die Spiele sind übrigens durchaus ohne Geldeinsatz spielbar. Man muss aber angemeldet sein als Kunde. Eine Registrierung ist, um kostenlos üben zu können, unabdingbar. Leider. Black Jack gibt es beim 10bet Casino übrigens auch als Live Blackjack. Übrigens die Versionen können Sie mit Echtgeld nutzen.

  • Black Jack Single Hand
  • Black Jack Multi Hand V.I.P.
  • Vegas Strip Black Jack Gold Series
  • Single Deck Black Jack Professional Series Standard Stakes
  • Single Deck Black Jack Professional Series Low Stakes

Wussten Sie eigentlich, dass Black Jack eines der Spiele mit dem geringsten Bankenvorteil ist? Kaum ein Spiel ist so fair wie Blackjack. Der einfache Grund ist der, dass Sie genau wissen, wie die Bank zu spielen hat. Hat sie erst einmal eine Punktzahl von zumindest 17, darf sie keine weiteren Karten mehr ziehen. Sie hingegen können zocken und entweder auf Ihr Bauchgefühl oder die rechnerische Gabe vertrauen. Mit Zusatzwetten auf Black Jack oder ein Überwerfen des Dealers können Sie weitere Gewinne lukrieren.

Poker

Poker ist ein Evergreen im Casino. Wenn Sie darauf geachtet haben sollten, wird es Ihnen aufgefallen sein. Kaum ein anderes Casinospiel wird so häufig in Filmen gespielt wie Poker. Die Gründe sind schnell aufgezählt. Die Spielregeln sind schnell erlernt. Der Spieler hat faire Gewinnchancen und kann aus einem ganzen Bündel von Spielvarianten auswählen. Dieses Spiel hat einen unvergleichlichen Reiz, einen Charme, dem man leicht erliegt. Nicht umsonst werden im Poker auch Weltmeisterschaften ausgetragen, die mit Millionengewinnen locken. Pokerprofis bestreiten ihren Lebensunterhalt damit. So populär ist dieses Spiel, dass sogar Sponsoren ihre Finger im Spiel haben.

Bei 10bet gibt es mehrere Poker Spiele. Casino Hold’em als Live Spiel, eine ganze Reihe von Poker Varianten als Spielautomaten. Wir zählen einige davon auf:

  • Jackpot Poker
  • Jacks or Better
  • Joker Poker
  • Oasis Poker
  • Txs Hold’em

Das sind wie gesagt nur einige. Es gibt freilich noch viele mehr. Der geneigte Pokerfan wird keine Langeweile haben, wenn er sich durch die Spiele vom 10bet Casino klickt. Der 10bet Test fällt in Punkto Vielseitigkeit durchwegs positiv auf.

Live Casino 10/10

Wir haben bereits ein paar Worte darüber verloren. Es gibt bei 10bet ein Live Casino. Es ist mit 12 Spielen aus dem Hause Evolution Gaming zwar nicht besonders üppig ausgestattet, doch das bedeutet zugleich, dass jedes wichtige Spiel zumindest mit einer Spielvariante vertreten ist. Im Detail finden Sie hier folgende Spiele:

  • Live American Rolette
  • Live Baccarat
  • Live Blackjack
  • Live Hold’em
  • Live Dragonara Roulette
  • Live Dreamcatcher Glücksrad
  • Live Football Studio
  • Live Lightning Roulette
  • Live Baccarat
  • Live Roulette
  • Live Salon Privé Blackjack

Für Unterhaltung bei durchschnittlicher Vielfalt ist gesorgt. Lobenswert ist an dieser Stelle, dass 10bet eigentlich ursprünglich eine Wettplattform war und bei ähnlichen Betreibern das Casino stiefkindlich behandelt wird. Insofern ist löblich, dass es ein Live Casino gibt. Es müssen nicht immer 40 und noch mehr dergleichen sein. Derjenige, der mit richtigen Dealern oder Croupiers am virtuellen Tisch sitzen will, sollte die Gelegenheit dazu haben. Die hat er bei diesem Portal. Die 10bet Erfahrung wird dadurch gewiss bereichert. Das gibt in unserem Test ein dickes Plus. Näher am Live Feeling ist man künftig nur mit virtual Reality. Was im Übrigen nur eine Frage der Zeit ist, bis dies realisiert sein wird.

Andere Spiele

Bei 10bet liegt der eigentliche Schwerpunkt auf den Sportwetten. Das zweite Standbein sind die Casinospiele. So weit so gut. Die üblichen Verdächtigen – das sind die Slots, die Tischspiele und die Live Spiele sind zahlreich vorhanden. Es gibt auch Portale, die noch durch weitere Spiele ihr Sortiment erweitern. Das sind beispielsweise Würfelspiele wie Craps oder Rubbelkarten oder Glücksräder oder Kartenspiele, die wir nicht alle nennen können.

Tatsächlich finden sich in der Kategorie Tischspiele noch Würfelspiele. Und beim Live Casino finden Sie ein Glücksrad-Spiel. Im 10bet Casino suchen Sie die Rubrik „Sonstige Spiele“ jedoch vergeblich. Alles, was es gibt, haben wir schon beschrieben. Macht aber nichts, es sind schließlich über 600 verschiedene Games. Hier sollte dem durchschnittlichen Spieler nicht langweilig werden.

10bet App – Mobile Gaming 8/10

Wer eine 10bet App sucht, sucht diese vergeblich. Mobile Gaming wird bei 10bet groß geschrieben, doch den Aufwand einer eigenen App hat man sich (noch) nicht gemacht. Die Gründe dafür können vielschichtig sein. Erstens bedeutet dies einen Aufwand, der sich rechnen muss, zweitens will nicht jeder Kunde eine eigene App herunterladen und installieren. Auch hierfür gibt es mehrere Erklärungen.

Eine App ist für jedermann ersichtlich, der das Smartphone in die Hand nimmt. Sie ist mit einem Download und einer Installation verbunden. Nicht jeder will sein Handy voller Fremdanbieterapps haben. Der Nutzen einer solchen App wäre wohl, dass alle Funktionen einfach in einem Programm vereint nutzbar sind, doch zugleich bringt es beim Spielen selbst keine Vorteile. Die Spiele laufen alle im Browser, sind allesamt mit Flash realisiert. Das funktioniert auf jedem Endgerät mit jedem Betriebssystem. Hier gibt es keinerlei Qualitätseinbußen mehr. Wieso sollte man also als Betreiber den Weg gehen und eine App anbieten?

Man kann es sehen wie man will. Jene, die explizit damit werben, ein Mobiles Casino zu sein, sind fast gezwungen, eine App anzubieten. Alle anderen werden hier Geld investieren, das Sie vielleicht nicht in der Form zurückbekommen. Denn wie gesagt. Die Spiele von 10bet sind allesamt im Browser spielbar, sei es Tablet oder Desktop Computer. Man muss auf nichts verzichten, außer auf das Bisschen Komfort, dass eine App auch die Bezahlfunktion usw. in sich zusammenführt. Aber lohnt sich das?

Sportwetten bei 10bet 10/10

Sucht man im Internet nach 10bet, so lautet der erste Treffer – der des Portals – „10bet.com: Online wetten – Sportwetten und Casinospiele“. Das besagt im Prinzip schon alles. Die ersten Brötchen verdienten die Betreiber der Seite mit Kunden, indem sie ihnen Wetten anboten. Online Buchmacher nennt man diese Art von Anbietern gerne auch. Diese tun im Prinzip dasselbe was in Wettcafes auch gemacht wird. Man vermittelt Wetten auf verschiedene Sportarten. Einst beschränkte sich das Wettprogramm auf die populärsten Sportarten, die man im Fernsehen mitverfolgen konnte.

Dank Internet kann man sich nun jedoch in Echtzeit über sämtliche Sportarten weltweit informieren. Diese Vernetzung bringt den Vorteil, dass es nun unerschöpfliche Quellen für Wetten gibt. Wem Sportarten wie Formel 1, Fußball, Tennis, Baseball, Basketball und Eishockey längst nicht mehr ausreichen, dem sei versichert, dass es neben diversen „Randsportarten“ wie beispielsweise Fechten oder Curling oder Schach auch Wetten auf eSports gibt. Doch bevor wir in die Ferne schweifen, lassen Sie uns das Ergebnis unseres 10bet Tests zusammenfassen.

  • Es gibt selbstverständlich sämtliche Sportarten, die wir auf einfache Art auflisten: Fußball, Tennis, Basketball, Eishockey, Handball, American Football, Australian Football, Badminton, Baseball, Boxen, Kricket, Radsport, Darts, Gaelic Football, Gaelic Curling, Golf, Hunderennen, Pferderennen,MMA, Motorsport, Netball, Rugby, Snooker & Pool, Speedway, Surfen, Tischtennis, Virtual Sports 3Way, Volleyball, besondere Sportarten und eSports.
  • Selbstverständlich beschränken sich die Sportarten nicht etwa auf eine bestimmte Liga oder ein Turnier. Nein, das Angebot erstreckt sich über viele Länder, Ligen und Turniere. Jeder findet hier etwas, was seinen Geschmacksnerv trifft.
  • Wer es ganz modern will, setzt auf eSports. Hier spielen Computerspielprofis in verschiedenen Disziplinen (etwa Counterstrike GO, LoL oder Hearthstone) gegeneinander. Man wettet auf verschiedene Spielausgangsszenarien oder Zwischenergebnisse.
  • Live Wetten sind in allen Bereichen selbstverständlich auch möglich. Die Quoten lassen sich nicht auf irgendeinen Bereich festsetzen. Von einer Quote nahe 1 ist alles möglich bis zu Quoten jenseits von 10. Es kommt immer auf die Sportart und die Wahrscheinlichkeit eines Außenseitersieges an.

Schön ist die Ordnung des Sportwetten-Bereichs. Die aktuellsten Turniere in populären Sportarten werden sofort auf der Hauptseite angezeigt. Mit ihnen die Wettquoten und aktuelle Stände. Etwas darunter findet man jene Sportarten aufgelistet, die wir eben genannt haben. Noch weiter unten kommen die Werbeaktionen, Ergebnisse, Live Spielstände, Statistiken und vieles mehr. Man legt offenbar großen Wert darauf, dass die Spieler über alles immer und jederzeit informiert sind.

Software und Anbieter der Casinospiele bei 10bet 9/10

In einem der oberen Absätzen hatten wir sicherlich schon das Vergnügen auf einzelne Hersteller, die ihre Spiele beim 10bet Casino anbieten, zu nennen. Hier nochmals ein paar Hersteller, die für dieses schöne Portfolio verantwortlich sind:

  • Playtech
  • Microgaming
  • NetEnt
  • GamesOS/CTXM
  • Evolution Gaming
  • Betsoft
  • Play’n GO
  • iSoftBet
  • Gameplay Interactive
  • Pragmatic Play

Wer die Namen nicht kennt, muss neu auf dem Gebiet sein. Gerne lassen wir unseren Erfahrungen ihren Lauf. Playtech ist ein Allrounder mit Schwerpunkt auf Slots. Ähnlich ist es mit Microgaming. NetEnt verfügt sogar über einzelne Live Spiele. Aber auch hier werden bevorzugt Spielautomaten hergestellt. NetEnt gilt übrigens als einer der größten Hersteller von Software dieses Typs. Besonders hervorheben möchten wir Evolution Gaming. Diese Softwareschmiede stattet die meisten Live Casinos aus. Ihre Spiele sind begehrt wie kaum andere. Wir finden: zurecht. Aber auch die übrigen sind allesamt Größen auf Ihrem Gebiet und haben eine Vielfalt an Spielen geschaffen, die sich sehen lassen kann.

Warum viele der Hersteller auf Automatenspiele setzen, ist übrigens klar. Erstens ist es einfacher, alle möglichen Themen für Slots auszuschlachten, neue Features einzubauen, die Symbole aufzuhübschen, für besonders viele aufregende Gewinnkombinationen und Einsatzmöglichkeiten zu sorgen als die Tischspiele in jeder Form immer neu erfinden zu wollen. Tischspiele sind und bleiben die Klassiker die sie sind. Abgesehen von Live Spielen und später noch Virtual Reality, ist hier der Horizont weitestgehend erreicht. Was freilich nicht heißt, dass sich diese Spiele nicht unglaublicher Beliebtheit erfreuen würden. Der Run wird noch eine ganze Weile anhalten, denn Tischspiele sind durch nichts zu ersetzen. Auch nicht bei 10bet.

Sicherheit und die Online Glücksspiellizenz 9/10

Sicherheit und Legalität sind zwei ganz große und wichtige Kriterien eines jeden Online Casinos und auch jedes Wettanbieters. Wem nützt die größte Spieleauswahl, wenn der Spielbetrieb weder legal noch reglementiert ist? Niemandem. Eben. Die EU verlangt von jedem Anbieter den Nachweis einer Lizenz innerhalb eines EU-Staates. Das kann Deutschland sein. Das kann aber auch, und das ist häufig der Fall, Malta, Curacao, Isle of Man, Gibraltar oder ein anderes bekanntes Steuerparadies sein. Denn diese Länder gehören der EU an und zählen damit als Lizenzgeber. Denn sie unterliegen dem EU-Gesetz. Eine Reglementierung ist deshalb wichtig, damit man sicher sein kann, dass bei einem solchen Portal alles mit rechten Dingen zugeht. Reglementierung heißt mit anderen Worten Überwachung/Kontrolle.

Interessant ist ein Detail, das einem fast entgehen könnte, wenn man nicht genau hinsieht. Das 10bet Casino verfügt über die folgende Lizenz: Lizenznummer MGA/B2C/331/2016 ausgestellt am 1. August 2018, reguliert vom Unternehmen Ocean Star Limited, 142 Triq il-Kbira, Zebbug ZBG1303, Malta. Soweit so gut. Das heißt, dass die Spiele bis auf einige Ausnahmen, vom Betreiber des Portals 10bet, das ist die Firma Ocean Star Limited, registriert in Malta, von der Malta Gaming Authority reglementiert wird. Ausnahmen kommen von den Herstellern iSoftbet, Playson und Ainsworth. Sie werden Alderney Gambling Control Commission reguliert und unterliegen daher nicht der Aufsicht der Malta Gaming Authority.

Über die Legalität und Seriosität brauchen wir uns somit nicht weiter auslassen. Hier ist alles bestens. Fehlt noch der Hinweis, dass alle Seiten mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung übertragen werden. Das dient dazu, dass nicht versehentlich Daten oder Gelder von Dritten abgegriffen und abgezweigt werden können. Der Verlust Ihrer persönlichen Daten oder der ein- oder ausgezahlten Gelder ist somit auszuschließen. Diese Sicherheit erkennen Sie an zwei Merkmalen. Erstens gibt es im Browser ein kleines Vorhängeschloss, das in solchen Fällen geschlossen ist, und zweitens beginnt die URL jeder Seite mit https:// anstatt http://. Daran sind sichere Seiten schnell zu erkennen.

Der 10bet Kundensupport 9/10

Wer Fragen, Probleme, Beschwerden oder sonstige Anmerkungen hat, die er an den Betreiber richten möchte, möchte diesen freilich kontaktieren. Man stelle sich vor, dass man Neuling bei Online Casinos wie 10bet ist, und man kennt sich mit den Bonusprogrammen nicht aus. Oder man weiß nicht, wie man diesen freischaltet, umsetzt oder ablehnt. Wer die Antwort selbst finden muss, ist arm dran und wird deshalb nicht gerade erfreut sein. Ein guter Kundendienst gehört deshalb zum Angebot einer Glücksspielplattform einfach dazu. Tolle Spiele und viele Boni reichen nicht aus, um Top zu sein. 10bet verrät über der Link mit dem bezeichnenden Text „Kontakt“, wie man mit den Kundenservice Mitarbeitern in Kontakt treten kann.

Das Gute vorweg: Es gibt eine Kundenbetreuung rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Der Kundenservice steht auf mehrere Arten zur Verfügung. Das 10bet Casino verfügt über:

  • eine E-Mail-Adresse ([email protected]),
  • eine Telefonnummer, die länderspezifische Vorwahlen, passend zur ausgewählten Sprache haben
  • und der Live Chat steht nach dem Login zur Verfügung.

Heißt: Wer bei der Registrierung oder Anmeldung Probleme hat, kann auf E-Mail und Telefon zurückgreifen. Die bequemste Art der Kommunikation, die auch schnell und unkompliziert ist, funktioniert erst nach dem erfolgreichen Login.

Unsere Tester haben freilich nichts unversucht lassen, den Support aufs Glatteis zu führen. Man will schließlich wissen, ob der Kundendienst schnell, kompetent und freundlich antwortet. Fingierte Probleme wurden meist zuverlässig und schnell beseitigt. E-Mails dauern naturgemäß etwas länger als Live Chat und Telefon. Das ist jedem aber klar. Wichtig ist, dass man kompetente Hilfe bekommt und das vorzugsweise in der eigenen Muttersprache. Das hat soweit alles funktioniert. Es gab wenig zu bemängeln. Wenn man sich durch diverse Foren kämpft und gezielt nach Kritiken sucht, wird genau dieser Eindruck bestätigt. Hier bewährt es sich, dass 10bet zweigleisig (Sportwetten und Online Casino) agiert und viele Jahre lang Erfahrung gesammelt hat.

Der Live Chat ist überhaupt derzeit das beste Mittel, um mit dem Kundendienst zu kommunizieren. Der Kontakt wird in Echtzeit hergestellt. Der Mitarbeiter kann umgehend aktiv werden. Kostenfrei. Und wenn sprachliche Schwierigkeiten in der Luft liegen, schreibt man häufig leichter als man redet. Live Chat kann also als großes Plus dieses Portals angesehen werden.

Bezahlmethoden bei 10bet 8/10

Was bei anderen Online Casinos problemlos möglich ist, ist hier nicht so einfach. Wir reden davon, Details zu sehen, bevor man sich registriert und anmeldet. Zumindest verrät die Hauptseite von 10bet, dass man folgende Bezahldienste anbietet:

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • Skrill
  • Neteller
  • Paysafecard
  • EcoPayz
  • Fast Bank Transfer
  • MasterCard SecureCode
  • Verified by Visa
  • Entropay

Beim genauen Hinsehen wird klar, dass hier Luft nach oben ist. Dreht sich bei 10bet alles um die gängigsten Dienste. Doch wie wäre es beispielsweise mit PayPal? E-Wallets haben ein immenses Potenzial. Wir würden uns mehr davon erwarten. Die Feinheiten rund um Aus- und Einzahlung findet man erst, wenn man angemeldet ist. So erfährt man dann, dass man eine wöchentliche Auszahlungsquote von EUR 2.000 eingeführt hat. Doof für den, der einen größeren Jackpot geleert hat. Er muss Geduld haben, bis er einen großen Betrag auf seinem Konto findet.

Wenigstens funktionieren die meisten Bezahlmethoden auch für die Auszahlung. Diese dauern im günstigsten Fall 1-2 Tage, bei Überweisungen bis zu einer Woche. Das ist bei den meisten Online Casinos ganz ähnlich. 10bet könnte die Seite mit den Details zu den Bezahlmethoden jedoch öffentlich einsehbar machen. Das würde mehr Vertrauen schaffen.

Bedienerfreundlichkeit und Navigation der Webseite 8/10

Die Navigation beim 10bet Casino ist einerseits etwas umständlich, andererseits gewöhnt man sich schnell daran. Klickt man nur auf die Hauptseite von 10bet, landet man bei den Wetten. Man muss sich auf das Casino weiter klicken. Dann ist man richtig. Die Ladezeit ist für ein Online Casino der Moderne relativ lang. Dafür bekommt man gleich alle wichtigen Details angezeigt, dazu gehören unter anderem Bonusprogramme und die beliebtesten Spiele. Das dezente Menü am oberen Rand führt zurück zu den Wetten, den Spielen, dem Live Casino. Das kleine Untermenü des Casinos bringt Sie zu den Werbeaktionen, AGB oder auch den Kontaktmöglichkeiten.

Unterhalb des großen Banners gibt es dann die Spielrubriken. Und auch hier lauert etwas Ungewöhnliches. Diese Ankerlinks führen einen zu den passenden Spielen, die allesamt aufgelistet werden. Befindet man sich in dieser Liste, schafft man es aber nicht, per Mausklick einfach die nächste Kategorie aufzuklappen. Man muss immer zurück zum Menü und dort die Kategorie auswählen. Ein Sortieren nach Beliebtheit, Name oder Hersteller ist möglich. Das passt alles. Wir sagen nicht, dass die Bedienerfreundlichkeit schlecht ist. Aber ein bisschen gewöhnungsbedürftig ist sie. Wir würden uns zudem wünschen, dass Bezahlseiten und Bonusbedingungen schneller auffindbar sind. Abgesehen davon wirkt bei 10bet alles sehr ordentlich und aufgeräumt.

Fazit über unsere 10bet Erfahrung

Der Grundtenor unserer Tester lautete: Nicht schlecht für ein Portal, dessen Kernkompetenz einst die Sportwetten waren und noch immer sind. Unsere Tester meinten, sie seien Schlimmeres gewöhnt, was bedeutet, dass die wenigsten Betreiber es schaffen, zweigleisig gute Dienste anzubieten. Wettportale haben einen etwas anderen Fokus als Online Casinos, obwohl sie ähnliche Kundschaft anbieten. Aber dass ein Betreiber wie 10bet beides gut kann, ist eher selten.

Hier gelingt dieser Spagat auffallend gut. Es gibt außerordentlich viele Spiele, ein vernünftiges, nicht großes, aber das Wichtigste beinhaltende Live Casino, allerlei Jackpot-Spiele und auch sonst alles, was das Spielerherz höher schlagen lässt. Schließlich sind viele weithin bekannte Spieleentwickler mit an Bord, die überaus hochwertige und spannende Spiele herstellen. NetEnt, Evolution Gaming, Microgaming, Playtech und Betsoft und alle, die wir oben genannt haben. Das sind richtige Größen in diesem Business. Es gibt keine besseren und größeren als diese. Was wir damit sagen wollen: Die Qualität deren, bei 10bet gebotenen, stimmt zu 100%. Und wir betonen nochmals: Das spricht für das Online Casino. Denn für gewöhnlich bieten Portale, die den Schwerpunkt auf Sportwetten haben, nur einen Bruchteil der Qualität, die 10bet Casino aufweist. Das kann man nicht oft genug betonen.

Die Schwächen sind dennoch zu finden. Erstens leidet die Bedienerfreundlichkeit ein wenig, indem man verschiedene Inhalte versteckt. Zweitens möchte man mehr Bezahldienste vorfinden und die Details zu den Bezahloptionen auch ohne Anmeldung schon lesen können. Eine Summe von maximal 2000 Euro Auszahlung pro Woche sind etwas wenig. Hier dürfte man durchaus großzügiger sein.

In Summe, also unterm Strich bleibt ein dennoch sehr guter Gesamteindruck. Wer wetten und spielen will, wird von 10bet kaum noch weg zu kriegen sein. Weil: Beide Disziplinen werden gut umgesetzt. Auch dem passionierten Casinospieler wird hier gewiss nicht langweilig. Zusammengefasst würden wir sagen: 10bet ist bis zu einem gewissen Punkt ein richtiger Alleskönner, der Wettkunden und Casinospieler gleichermaßen begeistern kann. Hier und dort lokalisieren unsere Experten noch etwas Verbesserungspotenzial. Insgesamt jedoch überwiegt das Positive bei Weitem.