Betsafe Casino Erfahrungen

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Betsafe Casino Erfahrungen

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UA VERFÜGBAR für Spieler aus der Ukraine
  • Sehr gute Spieleauswahl
  • Umfangreiches Live Casino
  • Über 1.000 Slots spielbar
  • PayPal wird angeboten
  • Eigene Sektion für Poker vorhanden
  • Kundenservice nicht rund um die Uhr verfügbar
  • Gebühren bei der Einzahlung möglich
Sicherheit
10 /10
Software
9 /10
Spielangebot
10 /10
Live Casino
10 /10
Sportwetten
10 /10
Mobile Casino
10 /10
Einsatzlimits
10 /10
Bonusangebote
7 /10
Zahlungen
8 /10
Nutzbarkeit
9 /10
Kundensupport
9 /10
Hauptinformation
Unternehmen: BML Group Ltd.
Glücksspiel-Lizenz: Malta Gaming Authority, UK Gambling Commission, Alderney Gambling Control Commission
Kundendienst: Live-Chat, E-Mail, Telefon
Spielauswahl: 1250
Live Casino: Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker
Spiele-Entwickler: IGT Slots, iSoftBet, NetEnt, Microgaming, Play’n Go, YGGDRASIL
Zahlungsarten: Banküberweisung, Instant Banking by Citadel, MasterCard, Neteller, PayPal, PaysafeCard, Skrill, Sofort, Visa
Website: betsafe.com
KONTAKT UND SUPPORT
Live-Chat Ja
E-Mail [email protected]
Sprachen English, Norsk, Svenska, Suomeksi, Deutsch, Latviešu, Polski, Español, Eesti, Lietuviškai
Währungen USD, EUR, GBP, SEK, NOK, PLN, BGN
Webseite www.betsafe.com/de
CASINO ANGEBOT
Live Roulette Ja
Poker-Raum Ja
Blackjack Ja
Baccarat Ja
Bingo / Keno Nein
Rubbelkarten Ja
eSport Wetten Ja
Sportwetten Ja
Mobile App Ja
AKZEPTIERTE ZAHLUNGSSYSTEME
bankuberweisung instant-banking-by-citadel mastercard neteller paypal paysafecard skrill sofort visa

Allgemeine Informationen zum Betsafe Casino

2006 öffnete das Betsafe seine virtuellen Pforten und zählt damit zu den Veteranen in der iGambling Branche. Das Online Casino sowie der Sportwetten Bereich werden von der BML Group Ltd., einem weltweit agierenden Unternehmen, betrieben und sind in Malta reguliert und lizenziert.

Mittlerweile schenken über 450.000 Kunden aus über 100 verschiedenen Ländern dem Unternehmen ihr Vertrauen. Vor diesem Hintergrund ist klar, dass es sich um eine sichere und vertrauenswürdige Plattform handelt, auf der Betrug und Abzocke keinen Platz haben. In unserem Betsafe Casino Erfahrungsbericht zeigen wir Ihnen genau auf, warum wir den Betreiber als absolut vertrauenswürdig einstufen.

Vorteile Nachteile
  • Sicher, seriös und zuverlässig
  • Vielfältige Spieleauswahl
  • Live Casino mit über 90 Tischen
  • Kompetenter Kundensupport
  • PayPal als Zahlungsoption
  • Kein 24/7 Kundenservice

Geht es um das Casinoangebot, ist Betsafe in diesem Bereich ebenso gut aufgestellt wie bei den Sportwetten. Betsafe bietet eine Vielzahl von Casinospielen, angefangen bei Video- und Jackpot Slots über Tischspiele bis hin zu Poker und Live Angeboten. Neben der umfangreichen Auswahl an Casinotiteln überzeugt der Anbieter auch durch seine benutzerfreundliche Webseite.

Bereits zu Beginn waren wir beeindruckt von der übersichtlichen Navigation, der Einfachheit bei Einzahlungen sowie dem großartigen Kundensupport. Noch wichtiger ist der Fakt, dass das Betsafe eine werthaltige EU-Lizenz der Malta Gaming Authority sowie mehrere Unter-Lizenzen für die Spiele von NetEnt, iSoftBet und Evolution Gaming vorweisen kann.

Das Spielangebot: Über 1.500 Games im Portfolio

Bei Betsafe haben wir es mit einer der Marken zu tun, die sich in jedem Bereich, den sie abdecken, selbst übertreffen. Es wäre einfach unfair, wenn wir Betsafe nur als  Sportwettenanbieter klassifizieren würden, denn das Angebot, das auf dem Portal integriert ist, macht einen ebenso guten Eindruck wie der virtuelle Sport, das Live Casino und der Pokerraum.

Wählen Sie aus klassischen und traditionellen Tischspielen, aus einer beeindruckenden Anzahl an Slots und anderen Spielen. Im Betsafe Casino wird garantiert jeder ein spannendes Game finden, so dass Spielspaß und Gewinnchancen hier keinesfalls zu kurz kommen.

Schade ist nur, dass das Betsafe anscheinend nicht willens oder in der Lage ist, die Auszahlungsquoten transparent aufzuzeigen. Wir konnten auf der Seite keinerlei Hinweise zur RTP finden. Es gilt somit, dem Betsafe Casino zu vertrauen – hier würden wir uns für die Zukunft mehr Transparenz bezüglich der Auszahlungsrate wünschen.

Die Spielautomaten

Während unserer Betsafe Erfahrungen durften wir feststellen, dass der Betreiber eine unvergleichliche Auswahl an Slots präsentiert. Die Qualität der Grafik, die Vielfalt bei den Themen und Designs und die hervorragenden Gewinnchancen stellen sicher, dass hier jeder Glücksritter findet, wonach er sucht. Probieren Sie Video Slots, die von Filmen inspiriert sind, wählen Sie einen Automaten mit Fantasy Thema oder einen der klassischen Fruchtslots. Selbst Book of Ra bzw. Alternativen von Microgaming sind im Betsafe zu finden.

Insgesamt gibt es über 1.250 Automatenspiele, die durch verlockende Gewinnchancen und innovatives Gameplay überzeugen. Um einen bestimmten Slot schnell finden zu können, steht Ihnen eine Suchoption zur Verfügung. Zwar gibt es auch eine Filterfunktion, doch sie ermöglicht leider nicht, nach Hersteller zu sortieren, sondern lediglich nach Veröffentlichungsdatum, Beliebtheit oder nach Alphabet.

Besonders gern gespielt werden hier:

Diese kleine Auswahl deutet bereits darauf hin, dass sich das Betsafe Casino entschieden hat, mit mehreren Entwicklern wie beispielsweise NetEnt, Play’n GO, IGT und Microgaming zusammenzuarbeiten. Neben klassischen, Video und 3D-Slots wird auch eine beachtliche Auswahl von 125 Jackpot Slots bereitgestellt, worunter sich einige beliebte Automatenspiele befinden, etwa:

  • Hall of Gods
  • Mega Moolah
  • Mega Fortune
  • Joker Millions
  • Empire Fortunes

Des Weiteren gibt es die Kategorie “Daily Jackpot”. Bei diesem Jackpot Angebot geht es um insgesamt drei Hauptpreise, die täglich ausgezahlt werden. Zum Zeitpunkt unseres Betsafe Tests betrug der höchste Preis über 1,5 Millionen Euro. Jeder Jackpot wird garantiert bis 3:30 Uhr in den Morgenstunden ausgezahlt! Neben Slots mit progressivem Jackpot gibt es noch Automatenspiele mit Hauptpreisen in Form eines integrierten Jackpots, wie beispielsweise:

  • Hansel und Gretel Treasure Trail
  • Star Jackpots
  • Cash Slash
  • Hi Lo Roller
  • Fire 88

Vorteilhaft ist, dass bei einigen Spielen von vornherein direkt der nötige Einsatz angezeigt wird, sobald Sie mit dem Mauszeiger über ein Spiel fahren. Sie können die Walzen bereits ab einem Einsatz von 0,01€ pro Gewinnlinie starten. Der maximale Einsatz beträgt 500€. Mit seiner riesigen Auswahl an Automatenspielen spricht das Betsafe vorsichtige Spieler ebenso an wie High Roller.

Live Roulette

Roulette ist eines der klassischen Casinospiele und sein Charme zieht noch heute unzählige Spieler an. Es ist unmöglich, die Roulette Tische beim Betreten eines traditionellen Casinos zu übersehen. Auch wenn das Spiel stets nach den gleichen Regeln gespielt wird, so überzeugt es durch seine große Vielfältigkeit und Dynamik.

Bei Betsafe haben Sie die Wahl: Spielen Sie gegen den Computer oder doch lieber gegen echte Menschen an einem der Live-Dealer Roulette Tische? Insgesamt gibt es 25 Live Tische sowie weitere Roulette Varianten. Während bei Letzteren ein Zufallsgenerator bestimmt, wo die Kugel liegen bleibt, sitzen Sie beim Live Roulette bequem vor dem Computer und genießen echte Casino-Atmosphäre dank Video-Streams in HD-Qualität.

Bereitgestellt wird das Live Angebot von NetEnt, Evolution Gaming und Authentic Gaming. Wählen Sie einen der Tische aus, der Ihrem Spielbudget entspricht. Roulette Spieler können zwischen 25 Tischen wählen, bei denen die Limits von 0,10€ bis 80.000€ reichen. Somit wurde hier an jeden Spielertyp gedacht. Sie dürfen aus beliebten Roulette Versionen wählen, wie beispielsweise:

  • American Roulette
  • Live Roulette
  • Deutsches Roulette
  • Live VIP Roulette

Authentic Gaming bietet eine eigene Lobby, in der Sie in erstklassigen realen Casinos wie dem Aspen Casino, dem Foxwoods Resort Casino oder dem Casino International spielen. Wählen Sie aus zwischen

  • Live Roulette
  • Auto-Roulette und
  • Real Casino.

Auch hier findet in Bezug auf die Limits jeder Spieler mit Sicherheit einen geeigneten Tisch.

Blackjack

Als Fan von Blackjack kommen Sie nicht nur in den Genuss, die klassische Variante zu erleben. Es gibt im Betsafe auch andere interessante Versionen zu entdecken, insgesamt rund 20 Varianten, mit denen Sie Ihr Glück bei dem beliebten Kartenspiel herausfordern können:

  • Blackjack Single Hand
  • Pontoon
  • Blackjack Mini
  • Double Jack
  • Blackjack Multihand

Es ist nur Schade, dass diese Spiele nicht im Übungsmodus getestet werden können. Neben den Automaten-Varianten wird auch Live Blackjack angeboten.

Die Auswahl an Live Blackjack ist mit über 30 Tischen die größte. Das Angebot stammt zum größten Teil von Evolution Gaming, während NetEnt mit nur wenigen Tischen vertreten ist. Entdecken Sie im Live Blackjack Bereich:

  • Exklusive Blackjack
  • Live Common Draw Blackjack
  • Blackjack VIP

Die Limits reichen hier von 0,50€ bis hin zu 5.000€. Damit ist der Live Bereich sowohl für erfahrene Spieler als auch für Einsteiger geeignet. Die einzige Ausnahme stellt “Exclusive Blackjack VIP” dar. Hier sind die Limits mit 50€ bzw. maximal 20.000€ festgelegt.

Poker

Der Pokerbereich “Poker Black” ist eine eigenständige Plattform “Powered by Microgaming”. Mac Nutzer haben die Möglichkeit, eine Software herunterzuladen, können sich allerdings auch für das Sofortspiel entscheiden. Nachdem Sie über Ihr Benutzerkonto einen “Poker Alias” erstellt haben, gelangen Sie in den Pokerbereich, für den sich ein Pop-Up Fenster öffnet. Dort stehen Ihnen folgende Kategorien zur Auswahl:

  • FishParty
  • Blaze
  • Hold’em
  • Omaha
  • Casino

Wir haben für Sie einen Blick in den Betsafe Pokerbereich gewagt und waren begeistert. Auch hier ist große Übersichtlichkeit gegeben. Alles ist selbsterklärend und die Buy-ins sowie die Einsatzlimits sind transparent aufgeführt. Im Pokerraum sind stets zwischen 500 und 700 Spieler aktiv, so dass Sie keine Probleme haben dürften, Pokerspieler Ihres Levels zu finden.

Darüber hinaus werden eine Pokerschule und Videoanleitungen zum Spiel geboten. Wählen Sie aus verschiedenen Turnieren, etwa aus Einzeltisch- und Multi-Tisch Turnieren. Uns hat besonders gut gefallen, dass der Betreiber hier alles sehr genau erklärt und somit keinerlei Fragen offenbleiben dürften.

Wenn Sie sich erst mit dem beliebten Kartenspiel vertraut machen möchten, nutzen Sie am besten die Video Poker Automaten, von denen es insgesamt 15 gibt. Die Limits variieren hier zwischen 0,10€ und 50€. Darüber hinaus steht mit „Jackpot Poker MH“ sogar eine Variante mit progressivem Jackpot bereit, mit der Sie einen fünfstelligen Betrag gewinnen können und das mit einem Einsatz zwischen 1€ und 5€.

Live Casino

Sie konnten unseren Betsafe Erfahrungen bereits entnehmen, dass es einen Live Bereich gibt, der von kompetenten Providern bereitgestellt wird: NetEnt, Evolution Gaming und Authentic Gaming. Insgesamt gibt es über 90 Spielvarianten im Betsafe Live Casino. Neben Blackjack und Roulette gibt es noch:

  • 7 Baccarat Tische und
  • 17 VIP Tische.

Des Weiteren darf man sich an:

  • Side Bet City,
  • Ligthning Dice,
  • Deal or No Deal,
  • Monopoly Live,
  • Dream Catcher und
  • Live Football Studio

probieren. Jeder einzelne Titel wird in hoher Qualität gestreamt, ohne dass es zu Verzögerungen bei der Übertragung kommt. So können Sie sich sicher sein, dass Sie dem Spiel in Echtzeit beiwohnen und Ihre Einsätze machen.

Im Live Football Studio spielen Sie mit Limits zwischen 1€ und 10.000€. Die Spielregeln sind simpel: Sie raten, welche Hand – Home (A) oder Away (B) – die höhere Karte zieht und gewinnt. Sie können jedoch auch darauf tippen, ob die Karten denselben Wert haben, indem Sie auf Unentschieden (X) tippen. Ein schnelles und interessantes Spiel!

Jedes der Live Games wird von echten Dealern geführt und eben das macht den Reiz aus. Uns hat die Qualität des Live Bereichs und der Dealer im Test überzeugt. Zugleich stimmt die optische Darstellung eines jeden Tisches.

Die mobile Casino App: Download oder Web App?

In Hinsicht auf den Komfort der Spieler hat sich Betsafe Gedanken gemacht und den Trend des mobilen Spiels nicht außer Acht gelassen. Alle Games sind kompatibel mit Smartphone, Tablet und anderen mobilen Endgeräten, so dass man als Glücksritter auch unterwegs spielen kann. So sind Sie nicht auf Ihren Computerbildschirm festgelegt, da Sie Ihre Lieblingsspiele einfach auf Ihrem Mobilgerät genießen können.

Die mobile Version der Webseite ist, ebenso wie die Desktop-Variante, einfach zu bedienen. Sie können sich sogar von Ihrem Handy aus registrieren und Einzahlungen vornehmen, wobei Sie auch hier von höchster Sicherheit profitieren.

Um mobil auf die Spiele zugreifen zu können, müssen Sie keine Betsafe Casino App herunterladen und installieren, sondern Sie gelangen ganz einfach über den mobilen Browser zum Glücksspielangebot. Daneben bietet das Betsafe für Nutzer von iOS- und Android-Geräten eine herunterladbare App, wobei wir feststellen konnten, dass die mobile Version des Casinos die gleichen guten Erfahrungen bietet wie die Desktop Ansicht.

Nutzer der Betsafe Casino App müssen jedoch wissen, dass es einige Unterschiede in Bezug auf die verfügbaren Spiele und die angebotenen Optionen gibt. Zum Beispiel wird Poker über die Betsafe App nicht angeboten, aber Sie können den Pokerraum über den mitgelieferten Browser in einer für kleine Displays optimierten Version nutzen. Dies kann als kleiner Nachteil angesehen werden, doch Betsafe bietet immer auch alternative Möglichkeiten, Ihr Lieblingsspiel zu spielen.

Die Webseite läuft problemlos mit allen modernen Browsern, einschließlich Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Google Chrome. Es wird dringend empfohlen, stets die neueste Browserversion zu verwenden. Wenn Sie Nutzer eines Mac sind, brauchen Sie sich keine Sorgen machen, da das Betsafe auch mit Safari perfekt läuft. Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise Flash herunterladen müssen!

Sportwetten: Hier zeigt das Betsafe seine Wurzeln

Seit der Gründung von Betsafe sind Sportwetten das Aushängeschild der Plattform. Auch heute, nach weit über einem Jahrzehnt, stellt Betsafe noch immer eine erstklassige Anlaufstelle für Sportwetten Fans dar, denn hier ist es möglich, auf über 30 Sportarten zu wetten. Unter der Wettauswahl finden sich nicht nur die üblichen Verdächtigen wie Fußball, Basketball oder Eishockey, sondern auch viele “Exoten”.

Uns hat das Angebot in der Tiefe wie in der Breite begeistert. Alles ist übersichtlich. In unserem Betsafe Test bot der Betreiber allein im Bereich Fußball rund 9.200 Wetten an. Neben Wetten zu großen Ligen konnten wir Internationale Fußballwetten ausmachen sowie Angebote zur

  • Copa America,
  • Europa League,
  • Euro 2020 und zur
  • Champions League.

Für all jene, die mit Fußball nichts am Hut haben, gibt es Wetten auf:

  • American Football,
  • Basketball,
  • Eishockey,
  • Tennis,
  • Baseball,
  • Motorsport und
  • Volleyball.

Auch für uns ungewohnte Wettangebote gibt es, zum Beispiel Pesäpallo, Gaelic Sports oder Mixed Martial Arts. Hier dürfte wohl für jeden ein sportliches Ereignis dabei sein, das ihn interessiert und wo er eine Wette platzieren möchte.

Was die Auswahl der Wettmärkte angeht, so ist diese ausreichend. Denn besonders in den Top Ligen und während wichtiger Events bietet sich den Wettfans eine vielfältige Auswahl von 90 bis 100 Einzelwetten pro Spiel. Mit dabei sind neben den Drei-Weg-Wetten (Sieg, Niederlage, Unentschieden) auch Über/Unter-Wetten, Handicap Wetten sowie Tor-Wetten.

Darüber hinaus können Sie auch Wetten auf Wirtschaft und Politik, TV Events und eSports abschließen.

Live Sportwetten

Livewetten sind eine Steigerung zu Sportwetten im Betsafe. Hier kommt es auf Fingerspitzengefühl und auf eine gute Reaktion an, denn die Quoten verändern sich ständig mit dem Spielverlauf. Die Livewetten sind in einer eigenen Kategorie zu finden, die ebenfalls besonders übersichtlich aufgestellt ist. Im Wettkalender sind alle Live Spiele zu finden, die in der nächsten Zeit stattfinden, wobei Sie auf den Punkt genau schauen können, welche Wetten Sie suchen. Auch wird ein übersichtlicher Statistikbereich geboten, ebenso wie Übertragungen ausgewählter Spiele im Live Stream.

Der Quotenschlüssel

Mit einem Quotenschlüssel von 93 bis 94% legt der Anbieter sicherlich keine Top Leistung hin, dennoch bezeichnen wir die Quoten als anständig. Besonders bei Fußball- und Tennis-Events gibt es echte Quoten-Highlights, wobei es sich vornehmlich um die oberen Ligen und Wettbewerbe handelt. Sobald die Bedeutung eines Events fällt, sinkt auch die Quote.

Software und Spiele-Provider: Eine unschlagbare Auswahl

Der primäre Softwareanbieter im Betsafe ist die BML Group Limited, während die meisten Spiele auf der Webseite NetEnt-Produkte sind. Der Katalog mit über 1.000 Titeln wird jedoch auch von anderen Spiel-Entwicklern gestützt, wie

  • Microgaming,
  • Ongame,
  • NYX,
  • Yggdrasil und
  • Play’n GO.

In Anbetracht der Tatsache, dass kein Download durchzuführen ist, müssen Sie keine fremde Software auf Ihrem Desktop Computer oder Mac installieren. Die einzige Anforderung, die sie erfüllen müssen, ist die Installation des Flash Players, damit auch alle Spiele über Ihren Internetbrowser gestartet werden können.

Die Grafiken sind qualitativ hochwertig und Sie werden immer wieder durch neue,  interessante und gewinnbringende Spiele überrascht, die in Übereinstimmung mit den neuesten Innovationen in der Industrie entwickelt werden. Betsafe erweitert seinen Spielekatalog regelmäßig, so dass Spieler sich nie langweilen. Mit so vielen Softwareentwicklern, die Seite an Seite arbeiten, können Casinospieler von den besten Slots auf dem Markt profitieren.

Alle Spiele sind übersichtlich in Kategorien unterteilt. Darüber hinaus bietet die Webseite einfache Suchoptionen, so dass Sie das gesuchte Spiel leicht auffinden können.

Sicherheit und Lizenzierung: Hier wird Seriosität großgeschrieben

Betsafe ist sich bewusst, dass eine werthaltige und gültige Glücksspiel-Lizenz für die Kunden ebenso wichtig ist wie Sicherheit und Fairness. Daher hat der Betreiber zusätzliche Maßnahmen getroffen, um seinen Kunden eine sichere und zuverlässige Spielatmosphäre bieten zu können, in der persönliche wie finanzielle Informationen gut aufgehoben sind, so dass man sich keine Gedanken zu Datensicherheit und -schutz machen muss.

Der beste Indikator dafür, dass bei Betsafe alles seriös zugeht, ist die Lizenzierung:

  • Lizenz der Webseite:
    Malta Gaming Authority, Lizenznummer MGA/CRP/108/2004
  • Für Spieler aus Großbritannien:
    UK Gambling Commission, Lizenznummer 39579
  • Für Sportwetten-Kunden der Republik Irland:
    Aufsichtsbehörde der Republik Irland, Lizenznummer 1011286
  • Spiele von IGT außerhalb Großbritanniens:
    UK Gambling Commission, Lizenznummer 41794
  • Spiele von Leander Games:
    United Kingdom Gambling Commission, Lizenznummer 39305
  • Spiele von iSoftBet:
    Alderney Gambling Commission (AGCC), Lizenznummer 117 C2
  • Spiele von Evolution Gaming:
    Malta Gaming Authority, Lizenznummer MGA/B2B/187/2010

Mit diesen Lizenzen angesehener Regulierungsbehörden erfüllt Betsafe hohe Sicherheitsstandards.

Wenn wir den Begriff “Sicherheit” erwähnen, dann auch aufgrund der weiteren Sicherheitsvorkehrungen. Für die Übertragung persönlicher Daten sowie für die Ausführung finanzieller Transaktionen verwendet Betsafe die neueste SSL Verschlüsselung TLS 1.2 RSA Key. Somit ist es Dritten nicht möglich, mitzulesen oder Daten abzufangen. Des Weiteren verfügt der Betreiber über zusätzliche Siegel und Zertifikate, mit denen die Fairness und Sicherheit unterstrichen wird:

  • VeriSign Gütesiegel
  • Gütesiegel von TST Labs

Daher stellt sich die Frage, ob die Ergebnisse zufällig und unvorhersehbar sind, nicht, denn alles wird regelmäßig überprüft. Darüber hinaus setzt sich Betsafe für das verantwortungsbewusste Spiel ein und bietet Tools wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss oder Aktivitätseinschränkungen.

Zu all dem ist erwähnenswert, dass der Anbieter mehrfach Auszeichnungen erhalten hat, bekannte Sportmannschaften sponsert und mit diesen kooperiert, wie beispielsweise Manchester City oder der 1. FC Köln.

Kundensupport: Déjà-vu im Support Bereich

Der Begriff ist französisch und bedeutet wörtlich “schon gesehen”. Diejenigen, die so etwas erlebt haben, beschreiben es als ein überwältigendes Gefühl der Vertrautheit mit etwas, das überhaupt nicht vertraut sein sollte. Genau diese Emotion überkam uns, als wir das Hilfe-Center des Betsafe öffneten, denn es ist ein Abbild des Betsson Supportbereichs, doch das nur am Rande!

Bevor Sie den Support, der auf Deutsch angeboten wird, kontaktieren, können Sie den umfangreichen FAQ Bereich nutzen, in dem die meisten wichtigen Fragen bereits beantwortet wurden. Der Fragenkatalog reicht von Sportwetten, Registrierung und Verifizierung bis hin zu Aktionen, Boni und verantwortungsvollem Spiel. Sollten Sie die Antwort auf Ihr Problem bzw. Ihre Frage nicht finden, haben Sie die Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren. Dies können Sie auf dreierlei Wegen:

  • Live Chat
  • E-Mail
  • Rückruf per Telefon

Der deutsche Live Chat steht in der Zeit zwischen 10 Uhr und 21 Uhr zur Verfügung. Sicherlich würde es nicht schaden, wenn er etwas länger erreichbar wäre. Doch dafür müssen wir die Support-Mitarbeiter loben. Sie sind nicht nur freundlich, sondern auch besonders kompetent. Auch die Wartezeiten sind gemäß unserer Betsafe Erfahrungen sehr kurz.

Über den Live Chat hinaus können Sie einen Rückruf beantragen, wenn Sie das persönliche Gespräch vorziehen und nicht so gern tippen. Wir können den Supportbereich des Betsafe Casinos nur loben, vor allem wegen der Wartezeiten, die im Rückruf-Support zwischen 15 und 60 Minuten und bei einer E-Mail Anfrage zwischen 30 und 60 Minuten liegen. Das sind Topzeiten, die von anderen Anbietern kaum getoppt werden.

Darüber hinaus nutzt Betsafe auch Social Media, um überall dabei zu sein. Der Anbieter ist in jedem großen sozialen Netzwerk vertreten und nutzt die Plattformen nicht nur, um seine Aktionen, Bonus Programme und Promotionen bekanntzugeben. Facebook, Instagram, Twitter und Youtube werden vor allem genutzt, um mit der breiten Masse in Kontakt zu treten oder zu bleiben. Leider sind diese Anlaufstellen noch nicht als Kundensupport nutzbar.

Ein- und Auszahlungen: Eine gute Auswahl

Ein Blick in die Ein- und Auszahlungsoptionen zeigt auf, dass es eine Vielzahl von Zahlungsmethoden gibt, mit denen Sie Ihre Kontoauf- und entladungen durchführen können. Im Bereich der Einzahlungen stehen Ihnen die wichtigsten Zahlungsarten zur Auswahl:

  • Visa
  • Mastercard
  • entropay
  • NETELLER
  • Skrill
  • paysafecard
  • Instant Banking
  • PayPal
  • Giropay

Einzahlungen müssen mindestens 10€ beinhalten, wobei Giropay eine Ausnahme bildet und einen Mindestbetrag von 15€ verlangt. Auch bei den Gebühren gibt es Ausnahmen. Während fast alle Einzahlungen kostenlos sind, bilden Visa und Mastercard hier die Ausnahme. Zahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte ein, wird eine Servicegebühr von maximal 2,50% berechnet. Wie hoch die Gebühr jeweils ausfällt, wird Ihnen direkt im Kassenbereich angezeigt.

Was uns bei den Auszahlungen als Erstes ins Auge gefallen ist, ist die Möglichkeit, dafür auch PayPal nutzen zu können. Zudem können Sie Ihre Gewinne über folgende Zahlungsarten auszahlen lassen:

  • Banküberweisung
  • Skrill
  • NETELLER
  • entropay
  • Visa

Gebühren fallen hier nicht an – mit Ausnahme von Zahlungen per PayPal. Eine Auszahlung können Sie bereits ab 20€ beantragen. Die Auszahlungsdauer hängt ab von der Zahlungsmethode, die Sie gewählt haben. Während die Gutschrift bei E-Wallets sofort nach der Bestätigung erfolgt, müssen Sie bei der Auszahlung per Banküberweisung, entropay und Visa mit zwei bis fünf Tagen nach Bestätigung rechnen.

Bedienung und Navigation: Übersichtlich und intuitiv gestaltet

Das gesamte Portal ist sehr benutzerfreundlich aufgebaut, wenn man bedenkt, welch große Auswahl hier geboten wird. Alles ist ansprechend in den klassischen Farben Schwarz und Rot designt. Bei der Spieleauswahl können Sie selbst wählen, ob Sie den schwarzen Hintergrund oder doch eher einen hellen bevorzugen. In Bezug auf die Navigation können wir nichts Negatives berichten. Alles ist intuitiv gestaltet und selbst ein Einsteiger findet sich hier bestimmt schnell zurecht.

Schade ist allerdings, dass es hier zwar eine Suchfunktion gibt, mit der Spiele direkt gefunden werden können, doch wir hätten uns gewünscht, dass die Titel auch nach Provider gefiltert werden können.

Nachdem Sie ein Kundenkonto bei Betsafe angelegt haben, können Sie zwischen den einzelnen Angeboten wechseln. Das bedeutet, Sie müssen keine separaten Konten für Sportwetten, Casino und Poker anlegen – alles läuft über einen Account.

In Hinsicht auf die Performance des Glücksspielportals gibt es ebenfalls keinerlei Beanstandungen. Sie müssen keine Software herunterladen, sondern können das Spiel- und Wettangebot direkt aus dem Browser in der Instant Play Version nutzen. Auch ist die Tatsache, dass Sie alle Spiele in einer kostenlosen Demoversion testen können, als positiv zu bezeichnen – doch das funktioniert interessanterweise nur ohne Anmeldung. Sobald Sie sich in Ihr Spielerkonto einloggen, können Sie ausschließlich um Echtgeld spielen.

Fazit: Hier sorgen hochwertige Spiele für ein einmaliges Erlebnis

Beginnend bei der Spielauswahl, über die Zahlungsmethoden, die Sicherheit und den Kundensupport, gibt es von unserer Seite kaum etwas zu bemängeln. Unsere Betsafe Bewertung fällt rundum positiv aus, da es sich hier um einen zuverlässigen und guten Anbieter handelt. Wir hatten in unserem Betsafe Test weder mit Sicherheitslücken noch mit Software-Problemen zu kämpfen. Besonders, wenn Sie neben dem Casinospiel auch gern Sportwetten abschließen, sind Sie im Betsafe bestens aufgehoben.

Zusammenfassend können wir sagen, dass unsere Erfahrungen mit dem Betsafe Casino derart gut waren, dass wir der Glücksspielplattform nur bescheinigen können, ein hervorragendes Ziel für Gambler und Sportwetter zu sein. Wenn es um die wesentlichen Stärken geht, dann ist sicherlich die mehr als vielfältige Auswahl an Slot Games zu nennen, die von namhaften und kompetenten Providern bereitgestellt wird. Auch das Live Casino lässt keine Wünsche offen, ebenso wie die restliche Spieleauswahl. Hier findet jeder Spieler ohne Frage genau das, was er möchte.

Zum Schluss möchten wir noch auf eine Besonderheit hinweisen, die das Spielerlebnis noch einmal versüßt: Denn Betsafe ermöglicht es Ihnen, bis zu vier Games gleichzeitig zu spielen. Dies gilt nicht nur für das Casino, sondern auch für den Live Bereich, wo Sie mit professionellen Dealern in echter Casinoatmosphäre zocken.

Wirklich verbesserungswürdig sind nach unserer Ansicht nur die Gebühren, die für Ein- und Auszahlungen per Kreditkarte anfallen und die sich negativ auf unsere Bewertung auswirken. Dafür ist der Kundensupport mehr als top. Unterm Strich wird hier der Spielspaß nicht durch negative Einflüsse geschmälert. Gültige Lizenzen und hohe Sicherheitsstandards sorgen dafür, dass jeder Kunde sich seinem Spiel voll und ganz hingeben kann und sich nicht sorgen muss, Betrug oder Abzocke zum Opfer zu fallen.

Unserer Ansicht nach ist das Betsafe Casino aufgrund der niedrigen Limits eine prima Anlaufstelle für Einsteiger, doch ebenso empfehlen wir den Anbieter jedem erfahrenen Spieler und High Roller, der gern an einem VIP Live Tisch Platz nimmt.