Genesis Casino Erfahrungen

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Genesis Casino Erfahrungen

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UA VERFÜGBAR für Spieler aus der Ukraine
  • 1.000€ Willkommensbonus und 300 Freispiele
  • Umfassendes Spieleangebot
  • Progressive Jackpots vorhanden
  • Top Live Casino
  • Gebühren für Auszahlungen
  • VIP Club nur auf Einladung verfügbar
Sicherheit
9 /10
Software
10 /10
Spielangebot
10 /10
Live Casino
10 /10
Mobile Casino
8 /10
Einsatzlimits
9 /10
Bonusangebote
10 /10
Zahlungen
8 /10
Nutzbarkeit
9 /10
Kundensupport
9 /10
Hauptinformation
Unternehmen: Genesis Global Ltd.
Glücksspiel-Lizenz: UK Gambling Commission,
Malta Gaming Authority
Kundendienst: E-Mail
Spielauswahl: 981
Live Casino: Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker
Spiele-Entwickler: Microgaming, NetEnt, Play’n Go, Quickspin, YGGDRASIL, NYX Gaming, Red Tiger Gaming
Zahlungsarten: ecoPayz, Entercash, Euteller, GiroPay, Maestro, MasterCard, Neteller, PaysafeCard, Skrill, Sofort, Trustly, Visa
Website: genesiscasino.com
KONTAKT UND SUPPORT
Live-Chat Nein
Telefon 8006644883
E-Mail [email protected], [email protected]
Sprachen Deutsch,English, Svenska, Suomi, Norsk
Währungen EUR, GBP, USD
Webseite www.genesiscasino.com/de
CASINO ANGEBOT
Live Roulette Ja
Poker-Raum Ja
Blackjack Ja
Baccarat Ja
Bingo / Keno Ja
Rubbelkarten Ja
eSport Wetten Nein
Sportwetten Nein
Mobile App Nein
AKZEPTIERTE ZAHLUNGSSYSTEME
ecopayz entercash euteller giropay maestro mastercard neteller paysafecard skrill sofort trustly visa

Das Genesis Casino

Das Genesis Casino empfängt den Spieler mit einer im wahrsten Sinne des Worts universellen Erfahrung. Der Gedanke ist, dass es im Genesis Spiele Universum keine Limits für Erfahrungen in Zeit und Raum gibt.

Das Wort Genesis kommt aus dem Altgriechischen und bedeutet Entstehung, Schöpfung oder Geburt. Das Casino möchte seine Spieler entführen, und per Rakete in eine Welt des Ursprungs fliegen, wo auf Milchstraßen ein Universum galaktischer Spiele erlebt werden kann.

Anfang 2017 ging Genesis online und gehört sicher nicht zu irgendwelchen unbekannten Neulingen, denn Genesis Casino ist ein Teil der Genesis Global Limited, der ebenso erfolgreiche Häuser wie die seriösen Casinos Sloty und Vegas Hero angehören.

Auf den ersten Blick sind bereits viele Genesis Stärken ersichtlich wie:

  • Eine große Spieleauswahl von diversen etablierten Providern. Gute Filteroptionen erleichtern die Suche.
  • Eine gut aufgeteilte und übersichtliche Seite mit ansprechendem Design und leicht zu bedienendem Interface sorgt für beste Stimmung und vermittelt ein gutes Gefühl.
  • Ein überaus freundlicher und kompetenter Kundendienst in Deutsch und Englisch steht bereit.
  • Interessante Promotionen mit gutem und fairem Bonus Angebot und ein Treueprogramm warten auf Spieler, die ihr Konto gerne etwas auffrischen wollen.
  • Eine tolle Basis Idee, um eine neue Casinospiele Welt zu entdecken, macht Appetit auf mehr.
  • Auch eine sehr transparente Informationspolitik lässt Genesis fair und weltoffen erscheinen. Die FAQ ist bestens aufgeteilt und gibt bereits viele Informationen, so dass man sich schnell auf der Seite zurechtfindet.

Man entdeckt hier also nicht nur nichtssagenden Sternenstaub, sondern klare Fakten, die einen tollen Aufenthalt im Genesis Universum versprechen, was dieser Genesis Test bestätigen wird.

Casino Spiele bei Genesis – Vorschau

Laut allgemeiner Informationen im Teil <über uns> wird von mehr als 1300 Spielen gesprochen, wobei diese Zahl ansteigend ist und sowohl die modernsten Titel als auch geliebte Klassiker enthält.

Geht man auf den Punkt <Alle Spiele> so findet man sofort eine Unterteilung in folgende Kategorien:

  • Tägliche Jackpots
  • Alle Spiele
  • Live Casino
  • Neue Spiele
  • Beliebte Spiele
  • Video Slots
  • Tischspiele
  • Jackpots
  • Roulette Spiele
  • Rubbelkarten
  • Online Slots

Bei jeder dieser Kategorien findet man einen entsprechenden Text, der viele Informationen über die gewählte Kategorie liefert.

Es besteht außerdem die Möglichkeit, sich durch Anklicken eines Sterns im Icon des Spiels, eine eigene Favoriten Kategorie aufzubauen.

Spielautomaten im Genesis Casino

Slots sind auch bei Genesis in großer Zahl zu finden. Aktuell etwa 1.000 Titel geben Casinospielern die freie Auswahl: Es gibt Video Slots mit modernsten Eigenschaften, die teilweise in eine vollständige Geschichte entführen, klassische Spielautomaten, die oft mit ihren einfachen aber ertragreichen Spielabläufen an die alten einarmigen Banditen erinnern und eine große Fangemeinde haben, oder auch progressive Jackpots, deren Anhänger begeistert nach oft millionenschweren Gewinnen jagen und dabei auch noch spannende und unterhaltsame Spieleabläufe genießen.

Das Spielangebot ist vielseitig und qualitativ hochwertig, was nicht zuletzt der Auswahl hervorragender Software Anbieter zu verdanken ist. Diese phantasievollen und innovativen Spiele-Provider geben jedem Slot ein Eigenleben mit besonderen Merkmalen und legen auch den RTP Wert fest, eine theoretische Auszahlungsrate an den Spieler, die zwar keine Gewinne garantiert, aber doch eine allgemeine Tendenz angibt, welche zusammen mit Zufallsfaktor und persönlichem Glück zu netten Gewinnchancen führen kann. Hersteller dieser tollen Genesis Auswahl sind:

  • Microgaming
  • NYX Gaming Group
  • NetEnt
  • OryxGaming
  • Play’n Go
  • Quickspin
  • Red Tiger
  • Yggdrasil

Mit diesen etablierten Größen der Glücksspielszene kann bei einer Bewertung nur ein gutes Angebot erwartet werden, was bei 1.000 Titeln nicht so leicht zu überblicken ist. Die Suche wird mit diversen Filteroptionen unterstützt. Selbstverständlich ist auch eine Lupen Suchfunktion vorhanden, die, wie viele Eigenschaften von Genesis, graphisch und bedienungsmäßig hervorragend gestaltet ist.

Bis auf einige Jackpots können alle Spielautomaten in der kostenlosen Version ausprobiert werden, sei es um sie überhaupt erst einmal anzuschauen, oder aber um sich gründlich und ohne Geldrisiko auf Echtgeld Spiele vorzubereiten.

Um einen kleinen Überblick zu verschaffen, haben wir im Zuge unserer Genesis Erfahrungen einige der bekanntesten und beliebtesten Titel aufgelistet. Hinzugefügt haben wir den jeweiligen RTP Wert, da Genesis leider keine Liste aller RTP Werte zur Verfügung stellt. Die jeweiligen Werte können in den Spielregeln nachgelesen werden.

Book of Dead 96,21% Thunderstruck II 96,65%
Vikings Go Berzerk 96,10% Divine Fortune 96,59%
Immortal Romance 96,86% Aladdin’s Legacy 94,999%
Starburst 96,10% Holmes and the Stolen Stones 96,80%
Narcos 96,23% Books and Bulls 96,11%
Ramses Book 96,15% Arcade Bomb 95.06%
Twin Spin 96,60% Playboy 96,57%
Dragon’s Luck 95,07% Hanzo’s Dojo 96,10%
Big Bad Wolf 97,34% Crystal Ball 96,12%
Bar Bar Black Sheep 5 Reels 95,32% Asgardian Stones 96,31%
Raging Rex 96,34% Jumanji 96,33%
Tut’s Twister 97,10% Sakura Fortune 96,58%
Extra Chilly Megaways Bis 96,82% Trolls Bridge Bis 96,30%
Gonzo’s Quest 96,00% White Rabbit Megaways Bis 97,77%
Jackpot Jester 50.000 Bis 95,08% Finn and the Swirly Spin 96,62%
Hotline 96,13% Sails of Gold 94,23%

Die Höhe der möglichen Einsatzlimits muss ebenfalls den einzelnen Spielen entnommen werden und ist immer abhängig von diversen wählbaren Funktionen sowie natürlich den Vorgaben der Software Anbieter. Der geringste Einsatz liegt oft bei 0,01 Euro pro Gewinnlinie und kann sich stark steigern, so dass sowohl für High Roller als auch für Mid Roller und Neulinge genug Möglichkeiten vorhanden sind, denn die Sterne stehen gut, um Freispiele, Bonuspunkte oder andere Extras zu erjagen.

Live Roulette begeistert

Live Dealer Spiele sind, dank der fortschreitenden Technik, schon längst ein fester Bestandteil der meisten Casinos geworden. Auch Genesis stellt ein attraktives Live Casino mit einem recht großen Portfolio von Spielen der etablierten Provider Evolution und NetEnt zur Verfügung, welche immer einen großen Eindruck hinterlassen. Besonders gut vertreten ist hier natürlich das Kesselspiel Roulette, das für viele Spieler untrennbar mit dem Begriff <Casino> verbunden ist. Man findet Varianten wie:

  • Immersive Roulette
  • Lightning Roulette
  • European Roulette
  • Speed Roulette
  • Auto Roulette
  • Double Ball Roulette
  • Roulette Pro
  • Rapid Roulette
  • French Roulette Gold
  • American Roulette

Unter all diesen im Basis Spiel recht ähnlich funktionierenden Roulette Varianten kann man wählen und ausprobieren, welcher Typ wohl zu den eigenen Favoriten gehören könnte. Dabei kann auch die Bandbreite der angebotenen Wetteinsatz Höhe durchaus von Bedeutung sein, und in diesem Segment gibt es ebenfalls viele Optionen, um für alle Spieler etwas bereit zu halten.

Live Dealer Spiele habe ihre ganz eigene Faszination, denn man erlebt eine sehr authentische Casino Atmosphäre. Diese Atmosphäre wird durch hervorragendes Streamen, lebensechte Grafiken, professionelle Dealer und eine gekonnte Kameraführung unterstützt. Durch Interaktion mit dem Dealer per Chat kann man also fast wie in einem landbasierten Casino agieren.

Ein weiterer Vorteil beim Online Spielen und eine weitere mögliche Erklärung für den Kultstatus von Online Roulette ist die Tatsache, dass man so viele Varianten an einem Platz findet und daher den von Genesis versprochenen intergalaktischen Spaß auch in diesem Bereich haben kann.

So erlebt man ein lebendiges Casino ohne sich herausputzen und eine lange Anreise in Kauf nehmen zu müssen. Bequemlichkeit und Spielauswahl lassen den Online Besuch zu einem verlockenden Ereignis werden.

Blackjack das beliebteste Kartenspiel

Während beim Roulette nur Glück und Zufall zählen, kann man bei dem beliebten Kartenspiel Blackjack die Auszahlungsquoten durchaus mit guten Strategien und Kenntnis des Regelwerks beeinflussen.

Das Genesis Casino bietet auch hier diverse Spiel Optionen. Einmal gibt es die reinen Automaten die auch kostenlos eingesetzt werden können, was beispielsweise für das Training oder zum Erproben einer Strategie sehr von Nutzen sein kann. Provider sind hier unter anderem Switch Studios, Play’n Go, NetEnt, Microgaming oder auch Red Tiger. Hier spielt man nur gegen das System und kann sich voll auf die Karten, den Spielstand und die eigene Strategie konzentrieren, ohne in zeitliche Bedrängnis zu geraten:

  • European Blackjack
  • Blackjack MH (Multi Hand)
  • Vegas Strip Blackjack Gold
  • Single Deck Blackjack MH
  • Spanish 21 Blackjack Gold
  • Vegas Single Deck Blackjack
  • Vegas Strip Blackjack
  • European Blackjack Redeal Gold
  • Double Exposure Blackjack MH

Diese und weitere Varianten können die Spieler bereits verwöhnen, dann hat Genesis aber auch noch den Live Dealer Bereich, in dem man unter anderem folgende Blackjack Optionen in bester Live Qualität vorfindet:

  • First Person Blackjack
  • Exclusive und Exclusive VIP Blackjack
  • Freebet Blackjack
  • Infinite Blackjack
  • Blackjack Fortune
  • Blackjack Party
  • Perfect Blackjack
  • Common Draw Blackjack

Auch hier findet man sehr viele Tische mit den unterschiedlichsten Wetteinsätzen und so ist Blackjack, als gefragtes Online Kartenspiel würdig und mit besten Möglichkeiten vertreten. Im Live Dealer Bereich ist man außerdem nicht mehr allein, sondern spielt, je nach Variante, gegen den Dealer oder auch gegen andere Mitspieler. Die Live Atmosphäre bringt dabei nochmals ein anderes Level von Spannung und Spielvergnügen.

Poker Fans kommen zum Zug

Poker hat auch online eine große Fan Gemeinde gefunden. Es gibt sowohl für die Live erlebten Spiele als auch für online Spiele Vor- und Nachteile. Letztendlich entscheidet auch hier der Geschmack des Spielers. Online ist ein großer Vorteil, dass man auch kostenlos spielen, und so diverse Techniken und Strategien üben kann.

Beim Genesis Casino findet man Automaten bei den Tischspielen:

Casino Hold’em (Play’n Go), Poker Pursuit (Microgaming), Triple Pocket Poker Hold’em (Microgaming) und Casino Hold’em (NetEnt). Hier hat man einen grafisch hübsch dargestellten Tisch, einige Spiele funktionieren mit Ansage, andere mit schriftlichen Bemerkungen, aber immer spielt der Spieler nur allein und gegen das System. Das ist auch der fundamentale Unterschied zu den landbasierten <Poker Rooms>, wo traditionelle Pokerrunden Spieler gegen Spieler ablaufen und auch die Faszination des Einschätzens eines Gegners gefragt ist.

Sucht man mit der Lupen Funktion nach <Poker>, so findet man eine ganze Anzahl von Video Poker Spielen, welche, wie die genannten Automaten, nur ein Spiel gegen das System erlauben.

Im Genesis Live Casino findet man von Evolution in der Live Casino Lobby Tische für 2 Hand Casino Hold’em, Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, Three Card Poker, Caribbean Stud Poker oder Texas Hold’em Bonus Poker. Hier sieht man immerhin den Dealer, kann mit ihm per Chat interagieren und fühlt sich mehr wie bei einem echten Poker Spiel, besonders da man auch die hervorragende Casino Atmosphäre geboten bekommt, aber es fehlt vielen vielleicht doch die Gemeinschaft der Spieler, obwohl die Genesis Erfahrungen hier durchaus positive Spielerlebnisse hervorgebracht haben.

Live Dealer Spiele

In der Auswahlliste gibt es für Live Casino einen eigenen Zugang. Mit den großen Providern Evolution Gaming und NetEnt hat Genesis die volle Kraft der Live Casino Erfahrung hinter sich. Dazu kommen haufenweise Tische für verschiedene Varianten und sowohl Stream Qualität als auch Kameraführung vermitteln mit den professionellen Dealern eine tolle Casino Atmosphäre. Hier sieht man, dass es sich lohnt, Genesis online zu spielen. Man findet unter anderem folgende Live Games und ihre Varianten:

Roulette Lightning Roulette, Immersive Roulette, French Roulette Gold, Auto Roulette, Speed Auto Roulette, American Roulette, Double Ball Roulette oder Grand Casino Roulette. VIP Live Roulette, Rapid Roulette, Automatic Roulette, Live Roulette Pro, Deutsches Roulette.
Blackjack Exclusive VIP Blackjack, Free Bet Blackjack, Infinite Blackjack, Blackjack Party, Blackjack Fortune u.a.
Poker 2 Hand Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, Caribbean Stud Poker, Three Card Poker u.a.
Baccarat Speed Baccarat, No Commission Baccarat, Baccarat Control Squeeze, Dragon Tiger u.a.
Gameshows Evolution bietet hier eine neue Zusammenstellung von Spielen: Lightning Dice, Monopoly Live, Lightning Roulette, Deal or No Deal, Football Studio und Dream Catcher

Man kann hier also alles finden, was für einen tollen Casinoabend nötig ist. Genesis hat für beste Voraussetzungen gesorgt, der Spieler muss jetzt nur noch ein glückliches Händchen mitbringen damit auch Gewinne zur Begeisterung dazu kommen. Als Verbesserung wäre noch wünschenswert, alle Icons mit den Mindest- und Höchsteinsätzen zu versehen. Allerdings findet man dies immer, wenn man in die Lobby des Anbieters geht.

Andere Spiele

Wer einmal aus dem Casino Alltag ausbrechen will, kann auch unter dem Punkt <Rubbelkarten> einige Spiele finden, die Spaß und Abwechslung bringen. Es handelt sich nicht nur um reine Rubbelkarten, sondern auch um Ratespiele, ein Bingo ähnliches Spiel und Weiteres. Lustige Spielabläufe sind hier die Hauptsache, denn neben tollen Gewinnen gibt es graphisch und thematisch hervorragend und unterhaltsam ausgearbeitete Spiele die mit dem herkömmlichen Aufrubbeln von Losen nur noch bedingt zu tun haben. Man findet Themen wie:

  • Crypt Crusade
  • Halloweenies
  • Bunny Boiler
  • Bierfest
  • Bingo Bonanza
  • Turtley Awesome
  • Space Evader
  • Mumbai Magic

Dies sind nur wenige Beispiele die mit vielen anderen Titeln dafür sorgen können, dass die Lachmuskeln trainiert und die Spieler Konten gefüllt werden. Das Aufrubbeln kann meistens einzeln durch Anklicken erfolgen, oder, für ungeduldige Spieler, gibt es einen Knopf mit dem alle Karten sofort aufgerubbelt werden können.

Bei der Lupen-Suche findet man auch Spiele wie Bingo (Bingo Billions, Sassy Bingo, Bingo Bonanza, Samba Bingo oder Mayan Bingo) und Keno (Monkey Keno und Keno 7), was die Optionen für Abwechslung noch vergrößert.

Mobile Casino App

Mobiles Spielen gehört heute bei vielen Casino Besuchern bereits zum Alltag. Dank des technischen Fortschritts nutzen viele Spieler fast ausschließlich ihre mobilen Endgeräte, um immerzu und überall ihre Favoriten Spiele genießen zu können.

Genesis hat eine moderne mobile Version geschaffen,die man entweder direkt über den Browser, also mit der sogenannten Web App, erreichen kann, oder aber über den kostenlosen Download der Genesis Casino App. Ob Android, Windows oder iOS Geräte, die galaktischen Genesis Erlebnisse stehen sofort zur Verfügung.

Alle auf dem Desktop verfügbaren Funktionen und ein Großteil der riesigen Spiele Auswahl, inklusive Live Casino, ist mobil erreichbar und selbstverständlich kann man den Kundendienst oder auch Aktionen und Zahlungsmöglichkeiten nutzen.

Die Bedienung ist durch ein Schiebe-Menü auf der linken Seite denkbar einfach gestaltet, und die Darstellung ist dem jeweiligen Bildschirm optimal angepasst.

Was sind nun die Vorteile und Nachteile beim Mobile Spielen?

  • Zuerst einmal ist da natürlich die Faszination, überall und zu jeder Zeit die Möglichkeit zu haben, sich in sein Casino einzuloggen und loszulegen. Flexibilität ist das Zauberwort.
  • Die moderne Technik macht die Handhabung leicht, und hat durch Applikationen und Anpassungen eine optimale Qualität für viele Endgeräte geschaffen. Man kann bereits auf einen PC verzichten.
  • Ein Nachteil ist, dass immer noch nicht alle Online Spiele für den mobilen Bereich kompatibel sind. Das ist einer der Gründe, warum mobil oft nicht alle Spiele der Desktop Version zu haben sind.
  • Des weiteren ist das Spielen am Smartphone oder iPhone auf die Dauer unbequem für die Augen, da durch den kleinen Bildschirm die Einzelheiten manchmal schwer zu erkennen sind. Beim Tablet sieht das schon wieder anders aus. Es kann also eine Zeit dauern, bis man sich an die kleine aber doch qualitativ hochwertige Umgebung gewöhnt hat.

Insgesamt sind die Vorteile des mobilen Spiels unumstritten und haben bereits viele Anhänger gefunden. Davon abgesehen liegt auch die Genesis Bewertung von Pros und Kontras immer im Auge des Betrachters. Man sollte sich diese Welt auf jeden Fall einmal anschauen und mit der Genesis Casino App durchstarten.

Die Software Anbieter für Spiele

Genesis hat sich auf einige hervorragende Provider konzentriert. Dies sind die Spiel-Entwickler der online Spiele die mit viel Kreativität, Phantasie und Begeisterungsfähigkeit ständig neue Games kreieren, welche uns fesseln, mit Spannung überfluten und Action pur liefern:

  • Evolution Gaming bietet ultimatives Live Casino in exklusiver Atmosphäre für unvergessliche Spiel-Stunden.
  • Microgaming ist einer der ältesten und bekanntesten Größen im Glücksspielgeschäft.
  • NYX Gaming Group vereint einige hervorragende Anbieter unter einem Dach. NextGen, Playtech, Amaya oder auch Microgaming Spiele werden auf einer großen Online Plattform zusammengestellt.
  • NetEnt liegt mit vielen seiner erfolgreichen Automatenspiele an der Weltspitze und bietet außerdem hervorragendes Live Casino.
  • Oryx Gaming ist ein fest im europäischen Casino Bereich verankerter Anbieter der sowohl eigene als auch tolle Spiele anderer Häuser anbietet und bekannt für ein riesiges Spiele Sortiment bester Qualität ist.
  • Play’n Go bietet durch Unterhaltungswert und Technik hervorstechende Spiele, welche durch ständige hochwertige Neuauflagen ergänzt werden. Viele Awards bestätigen die Qualität.
  • Quickspin hat mit innovativen Ideen, besonderen gestalterischen Elementen und außergewöhnlichen Eigenschaften seiner Spiele bereits viele Fans gefunden.
  • Red Tiger ist ein jüngerer Provider mit außergewöhnlichen Ideen, wobei Slots im Vordergrund stehen, teilweise mit asiatischen Themen und bereits, aufgrund der Einzigartigkeit, weit verbreitet.
  • Yggdrasil hat alle Spielerherzen mit seinen kreativen Ideen und Themen Slots im Sturm erobert. Atemberaubende Extras bieten Spielspaß pur.

Geht man auf die Genesis Webseite, sieht man an erster Stelle Icons aus dem Live Casino Bereich, welcher von Evolution und NetEnt abgedeckt wird. Danach folgen beliebte Spiele, bei denen NetEnt, Play’n Go und Microgaming häufig vertreten sind.

Bei der Menge der Spiele ist es, insbesondere bei den Spielautomaten wichtig und daher beim Genesis Casino auch umgesetzt, die Spiele nach den einzelnen Providern zu filtern. Der Grund dafür ist, dass jeder Provider seine eigene Machart hat und jedem seiner Spiele einen speziellen Stempel aufdrückt. Das heißt, Freispiele werden in einer besonderen Art dargestellt, die Graphiken sind speziell und alle möglichen anderen Eigenschaften zeigen die Handschrift des Herstellers. Bei den Spielern bilden sich so auch Vorlieben heraus und viele Gamer haben sich bereits auf einen oder mehrere Provider Favoriten festgelegt. Da ist dann natürlich eine Filterung nach Providern besonders hilfreich.

Bei Genesis erfolgt die Filterung über die, unten auf der Spiele Seite aufgeführten Provider-Icons, indem man ein Icon anklickt. Dann kann es schon losgehen, denn man findet alle vorhandenen Spiele des entsprechenden Anbieters.

Sicherheit und Lizenzierung

Das Unternehmen Genesis Global Limited ist als Gesellschaft in Malta eingetragen und verfügt über eine beliebte und sichere Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA), Lizenznummer MGA/B2C/314/2015. Zusätzlich besteht eine Glücksspiel-Lizenz der UK Gambling Commission (UKGC) Lizenznummer 000-045235-R-324169-007, welche ebenfalls für ihre strenge Reglementierung und Regulierung bekannt ist.

Eine der Voraussetzungen für legales Spielen in Online Casinos ist für Deutschland unter anderem die Lizenzierung in einem EU Mitgliedsstaat. Die Lizenzen von MGA und UKGC sind unbestritten sicher und die überaus strengen Richtlinien führten dazu, dass sie zu den meist genutzten und anerkannten Lizenzgebern im EU Bereich gehören. Da die Casinos, so auch Genesis, ständig von diesen Lizenzgebern überprüft werden, kann der Spieler sicher sein, dass die Spielumgebung zuverlässig und die Seriosität der Casinos gewährleistet ist.

Bei der Vielzahl von Casinos ist es sicherlich schwer, ein Casino zu finden, was allen Anforderungen des Spielers gerecht wird. Manchmal müssen vielleicht auch Kompromisse gemacht werden, allerdings sollte dies nicht im Bereich Lizenzierung geschehen, denn Punkte wie Legalität und Sicherheit sollten immer an erster Stelle stehen. Im Genesis Casino hat man in dieser Richtung also bereits beste Voraussetzungen.

Als zusätzliche Sicherheit wird, um alle Spieler Sorgen zu verbannen, die modernste Verschlüsselungstechnik für Datentransfer (SSL Verschlüsselung) eingesetzt, außerdem eine neuere Multifaktor Methode zur Authentifizierung (PCI). Diese technischen Highlights laufen im Hintergrund des Spieler Alltags und machen den Casino Aufenthalt sicher und verlässlich.

Zur Sicherheit gehört laut Aussage von Genesis auch, dass der Spieler über Spielsucht-Gefahren aufgeklärt und möglichst davor geschützt wird. Unter dem Punkt <Verantwortungsvolles Spielen> gibt es Hinweise zu entsprechendem Verhalten, eine Liste von Fakten die darauf hinweisen können, dass man Probleme mit dem Glücksspiel hat, und danach eine Aufklärung über das Einsetzen von persönlichen Limits, um die Kontrolle über die Ausgaben zu behalten. Nach den Möglichkeiten für kurzfristigen oder längerfristigen Selbstausschluss werden dann diverse Organisationen für Glücksspielberatung und Suchtprävention aufgeführt, welche natürlich verlinkt und sofort aufrufbar sind. – Auch der Schutz von Minderjährigen wird angesprochen und diverse Filtersysteme mit Link angeboten.

Kundensupport in Bestform

Damit ein Spieler sich in seinem Casino wohlfühlen kann, bedarf es vieler Faktoren. Wichtig ist zum Beispiel die Sprache, in der das Casino dargestellt werden kann. Genesis bietet für Spieler in Deutschland selbstverständlich eine deutsche Webseite.

Für Fragen rund um Genesis steht der Support mit folgenden Optionen bereit, die man unter dem große Fragezeichen oben rechts auf der Seite findet:

  • Zuerst einmal gibt es einen gut geordneten FAQ Bereich, in dem bereits viele allgemeine Fragen geklärt werde können.
  • Für den Kontakt per Telefon stehen zwei deutsche 0800 Nummern sowie eine maltesische Nummer bereit.
  • Als E-Mail Kontakt gibt es [email protected] für alle Fragen, die Casino, Spiel und Handhabung betreffen. Für Problemfälle und Beschwerden steht [email protected] zur Verfügung.
  • Bei vergessenen Passwörtern gibt es in dieser Rubrik ebenfalls ein Kontaktformular.
  • Ist man eingeloggt, so findet man unter dem Fragezeichen außerdem einen Zugang zum Live Chat. Es stehen derzeit ein englischer und deutschsprachiger Chat bereit. Wählt man den Chat von der deutschen Webseite an, wird normalerweise automatisch ein deutschsprachiger Mitarbeiter antworten. Da aber der deutsche Kundenservice oft stark belastet ist und dann englischsprachige Mitarbeiter einspringen, welche auf Wunsch auch mit Übersetzungsprogramm arbeiten, muss man sich entweder seiner Englischkenntnisse erinnern, oder auf das Übersetzungsprogramm hoffen, was bei einfachen Fragen sicher kein Problem sein dürfte. Im Zweifelsfall bittet man um einen deutschen Mitarbeiter und nimmt eine kurze Wartezeit in Kauf

Zur Zeit dieses Genesis Tests war der Chat von 9:00 Uhr bis Mitternacht zu erreichen. Es wurde aber bereits angekündigt, dass ab dem 1.Juli 2019 der englische Chat 24/7 bereit stehen wird. Vom deutschen Chat hatte man noch keine verbindlichen Auskünfte über eine Zeit über 9:00 bis 0:00 Uhr GMT hinaus.

Der Chat arbeitet äußerst schnell, die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht, jede Anfrage gründlich und zur Zufriedenheit des Kunden zu beantworten.

Zahlungsanbieter – Ein- und Auszahlungen

Beim Registrieren kann man zwischen 27 verschiedenen Währungen wählen. Einige davon sind:

  • Euro
  • Bulgarischer Lew
  • Dänische Krone
  • Kanadischer Dollar
  • Neuseeland Dollar
  • Norwegische Krone
  • Polnischer Sloty
  • Rumänischer Leu
  • Russischer Rubel
  • Saudi Rial
  • Schwedische Krone
  • Tschechische Krone
  • Türkische Lira
  • US Dollar

Die durchweg sicheren und bewährten Zahlungsmethoden findet man, wenn man im linken Menü auf <Zahlungen> klickt:

Die Bearbeitung erfolgt immer sofort, Gebühren fallen bei Zimpler, ecoPayz, Neteller, Trustly und entropay mit 10 Euro an. Die Mindest- und Höchstbeträge für Transaktionen (mindestens 10 Euro, Höchstbeträge 900 Euro bei Zimpler, 1.000 Euro bei ecoPayz und 5.000 Euro bei den restlichen Optionen) findet man, wenn man eine Zahlungsmethode anklickt. Gleichzeitig werden dort auch die jeweiligen wichtigen Informationen über diese Zahlungsart aufgeführt.

Nicht jede Zahlungsart ist in jedem Spieler-Land vorhanden. Man findet die möglichen Optionen, wenn man auf <Mein Konto/ Einzahlen oder Auszahlen> geht. Dort wird dann auch nochmals die Summe für Mindest- und Höchstbetrag angegeben.

In den AGB unter 8.13. werden die Casino-Gebühren für Geldtransaktionen festgelegt. Zur Zeit sind das 2% und mindestens 0,89 Euro, oder es wird in manchen Fällen weniger berechnet. Die jeweilige Höhe der Gebühr wird vor Ende des Antrags angezeigt, und durch Auslösen von Einzahlung oder Auszahlung anerkannt.

Nutzerfreundlichkeit der Seite

Genesis hat eine moderne, übersichtliche Casino Seite, auf der sich auch Neulinge schnell zurechtfinden sollten. Es gibt in vielen Bereichen nähere Erklärungen und im Zweifelsfall kann man die FAQ oder den Support zu Rate ziehen. Bei den Boni werden beispielsweise neben den dezidiert aufgeführten Einzelheiten des Bonus auch rechts die Bonusbedingungen gezeigt, so dass der Spieler alles zusammen prüfen kann, ohne erst in den AGB suchen zu müssen.

Auch bei <Zahlungen> herrscht Transparenz, denn jeder einzelne Zahlungsanbieter wird erklärt und alle notwendigen Daten sind vorhanden.

Die Spiele selbst können durch diverse Filter hervorragend gesucht werden, wobei bei diesem Genesis Test vor allem die Filterung nach Software Anbietern gefallen hat. Allerdings muss man hier selber herausfinden, dass nach Anklicken eines Providers im unteren Teil der Seite, dessen Spiele abgebildet werden. Hier wäre ein zusätzlicher Punkt in der Menüleiste der Filter sicher für so manchen Neuling hilfreich.

Auch die Möglichkeit des kostenlosen Spiels ist sowohl vor als auch nach dem Einloggen gegeben und bringt dem Spieler in vielen Situationen Vorteile.

Fazit

Dieser Test hat Genesis Erfahrungen geschaffen, die gezeigt haben, dass die Beurteilung der Firma durchaus positiv ausfällt. Angefangen bei der tollen Idee, den Spieler mit dem Casino in ein anderes Universum zu versetzen, über eine beeindruckende Spiele Auswahl bester Provider bis hin zu großer Sicherheit und einem kundenfreundlichen Support zeigt Genesis sich nur von seiner besten Seite. Besonders bei den Spielen bleiben keine Wünsche offen. Gerade die Spielautomaten zeigen eine umwerfende Themenvielfalt und versprechen aufgrund der hervorragenden Provider ein Spielvergnügen, wie es besser nicht sein kann.

Jede Geschmacksrichtung kommt hier zum Zuge und auch bei den Tischspielen gibt es eine ungewöhnlich große Auswahl. Da auch die Auszahlungsquoten überall stimmen, kann man sich also ohne Bedenken ins Genesis Universum schicken lassen. Kleine Verbesserungswünsche wie beispielsweise ein noch stärkerer deutscher Live Chat oder auch die Abschaffung der kleinen Gebühr bei Geld Transaktionen sind angesichts der ansonsten hervorragenden Leistungen fast nebensächlich.