Casumo Erfahrungen

Allgemeine Informationen über das Casumo

2012 öffnete das Casumo als reines Online Spielbank seine Pforten und bot seinen Kunden seinerzeit als erster Anbieter ein ungewöhnliches Spielerlebnis. Betrieben wird das Glücksspielportal von der Casumo Services Ltd., die in Malta reguliert und lizenziert ist. Das Ziel war und ist es, die “Langeweile zu verhindern” und nach unseren gemachten Erfahrungen gelingt dies auch durchaus.

Die soziale Komponente ist in jedem Fall ein ganz spezielles Erlebnis im Casumo. Denn das Online Glücksspielportal ist als erstes “soziales Spielbank” auf den iGambling Markt getreten, um die Kommunikation unter Spielern zu fördern. Durch dieses ganz besondere und bis jetzt einmalige Konzept ist ein innovatives Spielerlebnis entstanden, das seinesgleichen sucht.

Casumo steht für Spielbank-Abenteuer, wie die stündlich stattfindenden Turniere (Reel Races) zeigen, bei denen Freispiele und Bargeldpreise für die Sieger winken. Natürlich ist das kein Beweis dafür, ob das Spielhalle, auch wenn es lizenziert ist, seriös arbeitet und Betrug oder Abzocke ausgeschlossen werden können. Daher haben wir uns einmal genauer im Casumo Spielhalle umgesehen. Unsere Blicke fielen dabei vor allem auf die Sicherheit, die Auszahlungen sowie auf den Kundenservice. Auch die Auswahl an Spielen sowie die Lizenzierung haben wir genauer unter die Lupe genommen.

Insgesamt sind unsere Casumo Erfahrungen positiv ausgefallen, das möchten wir bereits vorab klarstellen. Das vor allem aufgrund des umfangreichen Spieleangebots, des kompetenten deutschen Kundensupports und der schnellen Auszahlungen. Dazu kommt noch das Spielabenteuer, an dem jeder Spieler teilnimmt und bei dem Sie langfristig von diversen Bonusvorteilen profitieren können.

Das Spielangebot: über 1.300 Titel bekannter Provider

Ein großes Plus des Casumo Glücksspielportal ist sicherlich die große Auswahl an Games, die von zahlreichen hochkarätigen Spieleentwicklern stammen. Neben NetEnt Spielen finden Sie auch Produktionen von Microgaming, Play’n GO, Bally und vielen anderen – doch dazu später mehr.

Für Sie als Spieler bedeutet das eine Auswahl von über 1.300 Games. Zudem gibt es eine Extra Kategorie für progressive Slots, die einen Teil des Portfolios einnehmen.

Die Spielautomaten

Über 850 verschiedene Online Slots sind im Casumo Portfolio enthalten. Darunter ist eine vielfältige Auswahl klassischer Spielautomaten zu finden, wobei der Fokus nach unserer Erfahrung eindeutig auf den grafisch reizvollen Video Slots liegt, denn Sie haben hier die Wahl aus zahlreichen innovativen Slots wie beispielsweise:

• Guns’N’Roses
• Avalon 2
• Jimi Hendrix
• Moon Princess
• Immortal Romance
• Ramses Book
• Book of Dead
• White Rabbit Megaways
• Gonzo’s Quest
• Game of Thrones
• Aloha! Cluster Pays

Bei den meisten dieser Spielautomaten hat man es mit 3D Video Slots zu tun, die mit ausgezeichneter Grafik fesseln.

Noch interessanter dürfte die Kategorie der progressive Slots sein, denn hier erwarten Sie hohe Gewinnchancen – und das in Millionenhöhe. Insgesamt gibt es über 20 progressive Automaten, zu denen neben den allgemeinen Verdächtigen wie Mega Moolah und Hall of Gods auch folgende Vertreter gehören:

• Mega Fortune
• Arabian Nights
• Major Millions
• Mega Joker
• Empire Fortune

Der große Vorteil im Casumo ist, dass Sie sich entscheiden können, ob Sie die Automatenspiele im Demomodus testen und spielen möchten oder direkt Echtgeld einsetzen. Das Einsatzlimit bei den Slots reicht von 0,01€ pro Payline bis zu 800€ pro Spin. Während unseres Casumo Tests haben wir uns auch mit den Auszahlungsquoten befasst. Während die klassischen Spiele eine RTP zwischen 91,12% und 97,20% aufweisen, überzeugen die Video Slots mit einer Auszahlungsrate von 95,21% bis 96,83%.

Mobile App: Modern und beeindruckend

Wir durften feststellen, dass die Casumo App einen guten Eindruck macht. Der Anbieter setzt auf eine mobile Web App. Das bedeutet, es muss keine Applikation heruntergeladen werden, sondern das Portal und die Spiele wurden mit HTML5 entwickelt und funktionieren betriebssystemunabhängig im Browser jedes mobilen Endgeräts – egal, ob Apple, Android, Windows Phone oder Blackberry OS. Die Verwendung dieser Technologie sorgt dafür, dass Sie keinerlei Software installieren müssen. Der Vorteil: Sie sparen Speicherplatz und genießen dennoch störungsfreien mobilen Spielspaß.

In unserem Casumo Test hat die Web App hervorragend funktioniert. Die Menüs können Sie einfach mit einem Fingerstreich zur Seite ziehen und auch die Suchfunktion funktioniert hervorragend. Die für kleine Displays optimierte Webseite ist hervorragend gelungen, denn Ihnen stehen alle Spiele der Desktop Version zur Auswahl.

Die Technologie funktioniert tadellos, die Spiele sind großartig und so können wir hier nur von einem mobilen Top Angebot sprechen, dass Sie auf dem Smartphone wie auf dem Tablet genießen können.

Casumo Sportwetten: Über 30 Sportarten in der Auswahl

Seit neuestem hat das Casumo sein Angebot um Online Sportwetten erweitert. Dabei unterscheidet sich der Bereich bereits beim Start von anderen Buchmachern. Denn zuerst gilt es, entweder die bevorzugten Sportarten oder “Alle” auszuwählen. Um uns einen Überblick zu verschaffen, haben wir alle 34 aktuell zur Verfügung stehenden Sportarten ausgewählt.

Das Angebot ist in seiner Breite ansehnlich, doch auch in der Tiefe lässt es auf den ersten Blick nichts zu wünschen übrig. Der Aufbau des Sportwettenbereiches ist ebenso ungewöhnlich wie das gesamte Spielhalle. Allerdings findet hier jeder mit wenigen Klicks genau den Sport, die Liga und das Event, auf das er eine Wette platzieren möchte.

Angeführt wird das Angebot bei den Casumo Sportwetten, wie bei anderen Online Buchmachern auch, von König Fußball. Allerdings können Sie hier ausschließlich auf führende Ligen wie die Bundesliga aus Deutschland oder die Premier League aus England tippen. Maximal geht es in die Zweite Liga herunter und so sind Fans, die gern auf Ober- oder Regionalligen tippen, hier nicht angesprochen. Daneben können Sie auf

• Klub Freundschaftsspiele
• Euro 2020 Qualifikation
• Champions- und Europa League

Ihre Wetten platzieren.

Außerdem werden Wetten auf weitere beliebte Sportarten wie Tennis, Basketball und Volleyball angeboten. Sollten Sie sich eher für Randsportarten oder Exoten interessieren, steht Ihnen auch hier eine Auswahl interessanter Wettmöglichkeiten zur Verfügung, wie beispielsweise:

• Darts
• Australian Rules
• Golf
• Radsportrennen
• Gaelic Sport
• Cricket

Auch eSports und Gesellschaftswetten lässt das Casumo nicht außen vor. Bei den Wettarten können Sie neben Siegwetten auch Über- / Unter-Wetten platzieren sowie Wetten mit Asian Handicap und Doppelte Chance.

Einen direkten Live Bereich gibt es nicht, was jedoch nicht heißen soll, dass das Casumo keine Live Wetten anbietet. Sie sind dem normalen Wettportfolio allerdings untergemischt und können mit einem Klick auf “Live LIVE” geöffnet werden. Was wir vermisst haben, ist ein Statistikbereich und ein Live-Stream. Doch wir gehen davon aus, dass diese über die Zeit noch integriert und angeboten werden.

Unser Fazit ist, dass das Sportwetten Angebot mit dem von LeoVegas Sport und Unibet zu vergleichen ist. Deren Sportsbook wird ebenfalls wie das bei Casumo von Kambi bereitgestellt. Das Unternehmen ist ein führender Softwareanbieter für Sportwetten und bietet weltweit lizenzierten Online Glücksspielunternehmen erstklassige Lösungen an.

Unsere Casumo Bewertung fällt hier positiv aus, denn jeder Glücksritter wird sich sehr schnell zurechtfinden, da der Sportwettenbereich übersichtlich und selbsterklärend aufgebaut ist.

eSports im Casumo

Das Casumo hat auch dem eSports einen Platz in seinem Angebot gegeben. Hier zeigt sich das Engagement des Anbieters. In unserem Test konnten wir bekannte eSports Ligen finden, in denen Events ausgetragen werden, auf die Sie Ihre Wetten abschließen können:

• Call of Duty
• Hearthstone
• League of Legends
• Overwatch
• Rainbow 6
• Starcraft 2

Wetten Sie auf die Teams und profitieren Sie von durchschnittlich guten Quoten in diesem Bereich! Zwar zeigt sich die eSports Kategorie damit nicht so umfangreich wie bei reinen Sportwetten Anbietern, doch nach unserer Ansicht ist die Auswahl für den Anfang mehr als ausreichend.

Software und Spieleprovider: Das Who Is Who der Entwickler auf einer Plattform

Eigentlich heißt es im Volksmund, dass viele Köche den Brei verderben. Doch in Hinsicht auf das Casumo ist das keinesfalls der Fall. Hier sorgen in der iGambling Branche etablierte Provider für ein umfangreiches Spieleangebot. Während das Live Programm ausschließlich von NetEnt und Evolution Gaming stammt, ist das Casumo für das breite Spieleangebot im Online Spielbankbereich eine Kooperation mit einer Vielzahl von Providern eingegangen:

• Microgaming
• Greentube Malta Ltd. (Novoline)
• NetEnt
• NYX Digital Gaming
• Relax Gaming
• Play’n GO
• Yggdrasil
• Thunderkick
• Red Tiger
• Edict
• Oryx

Zudem gibt es noch einige Titel aus der eigenen Schmiede von Casumo Games.

Das Casumo beschreibt sich selbst mit “Mehr als nur ein Spielbank” und hat sich zum Ziel gemacht, das erste Spielbank-Abenteuer der Welt zu schaffen. Der Anbieter unterscheidet sich in der Tat dadurch, dass er eine Art Sandkasten-Spielumgebung geschaffen hat. In dieser erhalten Sie Trophäen, indem Sie Punkte sammeln, mit denen Sie neue Stufen erlangen und auf fremde Planeten reisen. Auch die soziale Kommunikation ermöglicht der Betreiber, indem er die unterschiedlichen Belohnungen und erreichten Ziele auf der linken Seite aufzeigt. So wird das Gemeinschaftsgefühl erhöht.

Sicherheit und Lizenzierung: Hier geht alles sicher und fair zu

Unsere Erfahrungen zeigen, dass hier alles sicher ist und fair zugeht. Das Spielbank ist durch die Malta Gaming Authority lizenziert und hält auch eine Lizenz der UK Gambling Commission. Damit ist sichergestellt, dass sich der Betreiber an die strengen Standards bezüglich des Spielerschutzes und der Betrugsprävention hält.

Darüber hinaus setzt das Casumo auf Sicherheit auf höchstem Niveau. Das Portal nutzt verschlüsselte Transaktionen und Datenübertragungen, um so die sensiblen und persönlichen Daten seiner Kunden vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Dafür verwendet Casumo SSL Verschlüsselung, einen Industriestandard für Online Sicherheit, der Kundendaten mit einem für die Branche üblichen 128-Bit-Schutz sichert. Darüber hinaus ist das Casumo als verantwortungsbewusster Glücksspielanbieter bestrebt, ein sicheres Umfeld für alle Kunden zu schaffen.

Die Zufallszahlengeneratoren (RNG) werden regelmäßig von unabhängigen Prüforganisation geprüft, um so nachzuweisen, dass alle Spiele fair sind.

Über all dem erweist sich Casumo als ein sozial verantwortlicher Glücksspielanbieter. Der Betreiber hat auf seiner Website einen Bereich für verantwortungsbewusstes Glücksspiel mit der Bezeichnung “Play Okay” eingerichtet, der darauf abzielt, Spieler für die Bedeutung der Einhaltung von Budgets und der Festlegung von Limits zu sensibilisieren. Da Glücksspiel für manche Kunden problematisch wird, fördert das Casumo auch Hilfsorganisationen wie GamCare, GamBlock und Betfilter.

Zudem konnte das Spielbank bereits fünf bedeutsame Preise bei den jährlich stattfindenden eGaming Review (EGR) Awards gewinnen:

• Newcomer des Jahres 2013
• Innovativstes Online Spielbank 2014 und 2015

Zudem wurde Casumo in den Jahren 2017 und 2018 als bester mobiler Anbieter ausgezeichnet. Darüber hinaus spricht die Kooperation mit der aus dem Tennis bekannten Wembley Arena in London, in der seit mehreren Jahren wichtige eSports Events veranstaltet werden, für das Casumo.

Natürlich kommt die Kooperation mit bekannten und erstklassigen Spieleprovidern nicht von ungefähr. Denn auch die Provider durchleuchten einen Anbieter sehr genau, bevor Sie eine Kooperation eingehen und ihre Spiele zur Verfügung stellen. Denn schließlich möchte niemand mit einem unseriösen Spielbank in Verbindung gebracht werden, da das das Aus für den Spiel-Entwickler bedeuten könnte. Unterm Strich müssen Sie sich also keine Sorgen machen, denn der Betreiber ist als zuverlässig einzustufen und bietet höchste Seriosität.

Kundensupport: Live Chat und FAQ-Bereich

Zunächst einmal ist erfreulich, dass der Kundendienst in Deutsch zur Verfügung steht, und zwar rund um die Uhr. Allerdings gibt es ausschließlich einen E-Mail Kontakt oder Unterstützung per Live Chat. Die Mitarbeiter des Support Teams sind aber kompetent und beantworten alle Fragen freundlich und professionell.

Unter der E-Mail Adresse [email protected] können Sie den Support schriftlich kontaktieren, während der Live Chat einfach unter “Kontaktieren Sie uns” geöffnet werden kann. Eine Telefon Hotline gibt es hier nicht, wobei das nicht negativ zu bewerten ist.

Standardfragen und Antworten darauf sind im FAQ Bereich zu finden. Dieser ist nicht nur umfassend, sondern auch sehr ausführlich gestaltet, so dass sich der Kontakt mit dem Support oft erübrigt.

Was hat das Zahlungsportfolio zu bieten?

Es stehen gleich mehrere Möglichkeiten zur Auswahl, eine Einzahlung vorzunehmen. Das Casumo weist darauf hin, dass nur die Einzahlungsoptionen genutzt werden dürfen, bei denen der Kunde selbst ein Konto hat. Das heißt, Gelder von Fremdkonten dürfen nicht eingezahlt werden. Um eine Aufladung des Spielerkontos vorzunehmen, stehen Ihnen vielfältige Optionen zur Auswahl:

• Sofortüberweisung
• Kreditkarten (Visa und Mastercard)
• Giropay
• paysafecard
• Skrill
• ecoPayz
• NETELLER
• Banküberweisung
• CashtoCode
• MuchBetter

Der Mindestbetrag für eine Einzahlung ist mit 10€ festgelegt, während paysafecard und Skrill bereits ab einem Betrag von 5€ nutzbar sind. Besonders erwähnenswert ist, dass alle Einzahlungen kostenfrei sind.

Eine Auszahlung wird innerhalb von 23 Stunden geprüft, wobei unsere Erfahrungen zeigen, dass es oft um einiges schneller geht. Sobald die Auszahlung bestätigt wurde, ist es von der Zahlungsoption abhängig, die ausgewählt wurde, wann das Geld gutgeschrieben wird. In der Regel beträgt die Auszahlungsdauer ein bis fünf Tage, bis das Geld auf dem Bankkonto eingeht. Sobald eine Auszahlung beantragt wird, ist der Betrag reserviert und steht dem Casumo als Guthaben nicht mehr zur Verfügung.

Zu beachten ist, dass Ihre Auszahlung aufgrund des Geldwäschegesetzes stets über die gleiche Methode stattfindet, die Sie für die Einzahlung genutzt haben.

Die Auszahlungsmodalitäten sind übersichtlich und auch hier fallen keinerlei Gebühren an. Das trägt ohne Frage zur Attraktivität des Online Spielhallen bei. Zu beachten ist, dass es beim ersten Auszahlungsantrag länger dauern kann, denn in der Regel schreibt der Anbieter eine Verifizierung des Kontos vor. Dabei handelt es sich keineswegs um Schikane, denn dieses Vorgehen ist den Vorgaben der staatlichen Behörden geschuldet und daher unumgänglich.

Design und Performance: Modern und überzeugt auf den ersten Blick

Das Portal des Casumo überzeugt durch seinen äußerst modernen Look, der auch nach langem Anschauen zu überzeugen weiß. In unserem Casumo Test haben wir uns nicht nur für die Optik interessiert, sondern auch für die Funktionalität und Übersichtlichkeit. Das Design ist hervorragend, da die Farben stimmig sind und die Inhalte ansprechend präsentiert werden.

Das Casumo ist im Ganzen sehr übersichtlich aufgebaut, so dass sich hier jeder schnell zurechtfindet. Es gibt nur wenige Online Spielhallen, die bei der Bedienungsfreundlichkeit ein ähnlich hohes Niveau erreichen. Hier passt einfach alles zusammen: die Technik zur Optik und das Spielbankerlebnis zum Spieleangebot.

Fazit: Ein gelungenes und empfehlenswertes Online Spielhalle

Letztendlich stellt sich am Ende unserer Bewertung die Frage, ob das Casumo besser zu meiden ist, oder ob es sich um ein zuverlässiges, sicheres und seriöses Online Spielbank handelt.

Nach unseren Casumo Erfahrungen können wir mit Sicherheit sagen, dass das Casumo ein empfehlenswertes und lustiges Online Spielbank ist, in dem Sie Hunderte von Spielen bekannter Spiele-Provider vorfinden. Die Betreiber haben hier auf ein völlig neuartiges Konzept gesetzt, das nicht nur kühn, sondern auch kreativ ist, denn es entführt Sie in eine ganz andere Welt. Die Spieleauswahl ist fantastisch und die Benutzerfreundlichkeit der Desktop- wie auch der mobilen Version ist hervorragend. Auch wenn es hier kein PayPal gibt, so können Ein- und Auszahlungen schnell und sicher ausgeführt werden.

Die gesamte Webseite ist sicher, professionell, reguliert und mit werthaltiger Glücksspiel-Lizenz im Doppelpack versehen. Darüber hinaus bietet es Spielern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz interessante Gewinnmöglichkeiten.

Sicherlich gibt es hier und da einige Verbesserungswünsche wie etwa eine telefonische Hotline oder eine verbesserte Suchfunktion bei den Spielen. Doch alles in allem handelt es sich hier um eine hervorragende Spielbank Plattform mit Sportwetten, die seriös arbeitet und wo von Betrug oder Abzocke keine Rede sein kann. Wenn es darum geht, sich in einer Online Spielhalle anzumelden, können Sie hier nichts falsch machen.