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Casino Club Test und Erfahrungsbericht

Schon seit 2001 ist das Angebot des Online Casinos CasinoClub am virtuellen Glücksspielmarkt tätig. Damit zählt er zu den erfahrenen Glücksspielanbietern, die in der Branche bereits gut etabliert sind. Wenn du eventuell schon einmal im CasinoClub Online Casino zu Gast warst, wirst du die dort herrschende einzigartige Atmosphäre sicher bereits kennen. Denn dort geht alles ein wenig exklusiver zu und es wird viel wert auf ein Gemeinschaftsgefühl gelegt.

Unternehmen: Martingale Malta 2 Limited
Adresse: Office 2, Melfar Buildings, C. De Brocktorff Street, Msida, MSD 1421, Malta
Lizenzierung: Malta Gaming Authority (MGA)
Lizenznummer: MGA/B2C/142/2007
Telefon: 0800 664 4875
E-mail: [email protected]
Live Chat: ja
Kundenservice: 08:00 bis 24:00, Deutsch

Unsere Erfahrungen mit CasinoClub zeigen allerdings, dass sich im Laufe der Zeit so einiges getan hat. Zum einen wurde das Spielportfolio erweitert, zum anderen gab es ein Facelifting für den Online-Auftritt und auch das Bonus Angebot hat eine neue Politur erhalten.

Ob die Umstellung ein voller Erfolg war oder ob wir doch dem alten Angebot hinterhertrauern müssen, das könnt ihr in unserem ausführlichen Testbericht über das Casino CasinoClub nachlesen.

Der CasinoClub auf dem Prüfstand: Seriös oder Betrug?

Gegründet wurde das CasinoClub Casino 2001 und die Spielbank zählt seitdem zu den beliebtesten auf dem Online Gaming Markt. Betrieben wird die Spielstätte von der Martingale Malta 2 Ltd., die zur GVC Holding gehört. Die Holding selbst ist seit dem Jahr 2004 an der Londoner Börse vertreten und zudem kann der Online Anbieter auf eine beeindruckende Anzahl von rund 500.000 Mitgliedern zurückblicken. Reguliert und lizenziert wird der CasinoClub durch die Malta Gambling Authority. Damit sind Betrug und Abzocke hier absolut auszuschließen.

Des Weiteren ist auch beim Spielen im CasinoClub online kein Zeichen von Abzocke oder Betrug zu finden. Denn die Spiele bzw. die Zufallsgeneratoren werden von Gaming Labs Certified regelmäßig überprüft und auch die Auszahlungsquote wird von dem unabhängigen Prüfunternehmen berechnet.

Das Spielangebot im CasinoClub: Hier blühen Spielerherzen auf

Im CasinoClub online spielen lässt das Spielerherz aufblühen, denn die Vielfalt der Spiele muss sich keineswegs verstecken. Es gibt bspw. Slots, die oft auch als Spielautomaten oder Automatenspiele bezeichnet werden. Insgesamt kannst du aus einer mehr als umfangreichen Auswahl von über 280 Spielen deinen Favoriten auswählen, wobei die Slots den größten Teil ausmachen.

Das riesige Angebot an Slotspielen kannst du direkt im Browser Deines PCs oder auf dem Handy spielen. Wähle aus bekannten und beliebten Spielen aus, wie bspw.:

  • Dazzle Me
  • Snow Wild and the 7 Features
  • Treasure Mine
  • Wild Wild West
  • Gonzo’s Quest

Jeden der gebotenen Slots kannst du im Spielgeldmodus spielen, wofür allerdings eine Registrierung notwendig ist.

Natürlich dürfen im Spieleangebot des Casinos die Slots nicht fehlen, die Gewinne mit einigen Nullen am Ende versprechen: Gemeint sind die Jackpot-Spiele. Sie sind es, die besondere Spannung und echten Nervenkitzel bieten aufgrund der progressiven Jackpots, deren Gewinnsummen von Sekunde zu Sekunde anwachsen. Im CasinoClub Casino gibt es über 40 dieser vielversprechenden Slots, die sich im Menü über „Jackpots“ öffnen lassen. Bei den beliebten Titeln handelt es sich beispielsweise um:

  • Fortunes of Egypt
  • Gems Gone Wild
  • Roman Empire
  • Going Nuts
  • Money Miner

Natürlich gehören zu einem echten Casino auch die klassischen Tischspiele, beispielsweise Roulette oder auch Blackjack. Auch hier hast du die Option, dich an den Spielen zuerst auszuprobieren.

Die Erfahrungen mit CasinoClub zeigen, dass hier alles geboten wird, was ein leidenschaftlicher Spieler erwartet. Besonders fällt auf, dass es für alle Spiele einen gesonderten Bereich gibt. Im Roulette-Bereich des CasinoClub gelangst du zum luxuriösen Bereich, wo das beliebte Kesselspiel angeboten wird. Insgesamt eröffnet sich eine Auswahl von insgesamt 16 Spieloptionen, zu denen neben French- und American Roulette auch European Roulette Pro gehört sowie einige andere plus die Live-Roulette Versionen. Auch im Blackjack Bereich wirst du keineswegs enttäuscht, denn dort gibt es über 20 verschiedene Spielvarianten, so dass jeder mit Sicherheit das Passende findet.

Das Live-Casino: Spannung ist hier garantiert

Spiele wie Blackjack oder Roulette sind aus keinem Casino wegzudenken. Doch wenn du dich nicht in Schale werfen möchtest, um in ein echtes Casino zu gehen, sondern gern ganz bequem von Zuhause aus spielst, dann stehen dafür nicht nur die üblichen computergesteuerten Varianten der klassischen Casinospiele zu Auswahl. Im CasinoClub findest du auch Live-Casino Spiele, bei denen du nicht vor Ort bist, aber dennoch mit Live-Dealern und -Croupiers per Streaming echte Casinoatmosphäre genießen kannst.

Auch das Live Casino hat eine Überarbeitung erhalten und erstrahlt nun mit neuem Glanz. Die Live-Spiele stellt Evolution Gaming zur Verfügung und damit ist es eigentlich nicht notwendig zu erwähnen, dass unser Test durch eine besonders hohe Qualität der Spiele positiv ausfällt. Kommt es zu Unklarheiten oder Fragen, kannst du via Chat mit dem Dealer in Kontakt treten.

Im Live-Bereich wird eine vielfältige Auswahl geboten, zu denen neben den klassischen Spielen auch einige Exoten gehören. Darunter finden sich bspw.:

  • JackParty
  • Speed Roulette
  • Dragonara Roulette

Insgesamt stehen 30 Tische zur Auswahl, an denen du 24/7 Platz nehmen kannst, um live im CasinoClub spielen zu können.

Das mobile Spiel: verschiedene Varianten für das Spiel unterwegs

Natürlich bietet das Online Casino auch eine mobile App. Jedoch empfehlen wir die Web-App neben den nativen Angeboten. Denn hier rufst du über den mitgelieferten Browser einfach das Glücksspielportal auf und kannst über Smartphone oder Tablet sofort loslegen. Lange Zeit war die mobile App ein Kritikpunkt, da der Anbieter das mobile Spiel sehr spät integrierte. Doch hier hat das CasinoClub Casino zu 100% aufgeholt und bietet heute eine starke App, die einfach zu bedienen ist und eine riesige Spielauswahl bietet.

Die CasinoClub Software: Vielfältige Provider sorgen hier für Abwechslung

Die Software des Entwicklers erhielt vor nicht allzu langer Zeit ein starkes Update. Zwar konnte an der Spielauswahl nicht gemeckert werden, da diese schon immer sehr vielfältig war, doch es wurden nochmals rund 70 Games hinzugefügt. Besonders interessant ist, dass die Spiele nun nicht mehr nur allein aus der Softwareschmiede von GTech stammen, sondern von zahlreichen prominenten und renommierten Providern. Im CasinoClub Online Casino sind jetzt vertreten:

  • Evolution Gaming
  • Yggdrasil
  • Win Studios
  • BigTime Gaming
  • NetEnt
  • Play’n Go
  • ELK Studios

Nicht ganz unwichtig ist, dass aufgrund der kooperierenden Provider CasinoClub als seriös zu bezeichnen ist.

Der CasinoClub Bonus: zwei lukrative Angebote für Neukunden

Als Neukunde kannst du dich im CasinoClub Casino gleich zwischen zwei Bonus Angeboten entscheiden:

  • 100% Roulette-Bonus
  • 125% Slot-Bonus

Beide Bonusangebote bieten maximal 250 Euro als Zugabe für das Spielerkonto. Des weiteren gibt es noch einen 100% Reload-Bonus, der bei Inanspruchnahme mit maximal 100 Euro lockt. Doch wie attraktiv sind die Bonusangebote? Dem sind wir bei unserem Test einmal genauer auf den Grund gegangen.

Beide Angebote klingen durchaus verlockend und zudem gibt es für neue Spieler beim ersten Login noch 15 Freispiele obendrauf. Mit der kostenfreien CasinoClub Software (Download) und nach der ersten Überweisung warten zusätzlich nochmals 85 Freespins. Bei der Annahme des CasinoClub Bonusangebots ist kein Bonuscode einzugeben. Damit du den erhaltenen Bonus in auszahlbares Geld umwandeln kannst, musst du den erhaltenen Bonusbetrag 30-fach umsetzen.

Anzumerken ist, dass du nicht beide Willkommensangebote parallel nutzen kannst, sondern dich vorab für eine der Offerten entscheiden musst. Du kannst dich zudem auch nicht doppelt registrieren, da dies gegen die AGB verstößt und du damit die Sperrung deines Spieleraccounts riskierst. Interessant ist es natürlich, um welche Art von Bonus es sich handelt. Hier eine Übersicht der beiden Bonusarten:

100% Roulettebonus / max. 250 Euro

Das bedeutet praktisch:

  • 100 Euro einzahlen – 100 Euro Bonus – Guthaben 200 Euro
  • 250 Euro einzahlen – 250 Euro Bonus – Guthaben 500 Euro

125% Slotbonus / max. 250 Euro

Das bedeutet praktisch:

  • 100 Euro einzahlen – 125 Euro Bonus – Guthaben: 225 Euro
  • 250 Euro einzahlen – 92,50 Euro Bonus – Guthaben: 342,50 Euro

Der Mindesteinzahlungsbetrag für beide Bonusangebote ist 10 Euro. Zeitgleich erhältst du 15 Freispiele, sofern du die kostenlose Software auf deinem PC installierst und dich dort zum ersten Mal einloggst. 85 weitere Freispiele erhältst du, nachdem du die erste Einzahlung vornimmst. Allerdings beträgt der Münzwert der Freespins nur 0,01 Euro und es sind maximal nur drei Gewinnlinien erlaubt.

  • Bonusart: 100% Ersteinzahlungsbonus
  • Umsatzanforderung: 30-fach Bonusbetrag
  • Bonus auszahlbar: Ja, nachdem die Umsatzbedingungen erfüllt wurden
  • Bonuszeitraum: 30 Tage

Negativ ist uns aufgefallen, dass wenn durch den Spieler 180 Tage lang keine Einzahlung erfolgt, das CasinoClub Casino sich vorbehält, das Echtgeldguthaben in Bonusguthaben zu verwandeln, das einem 50-fachen Umsatz unterliegt. Eine solche für den Kunden ungünstige Regelung haben wir während unserer gesamten Casino Erfahrungen noch nie erlebt. Daher empfehlen wir, ungenutztes Guthaben nicht lange auf dem Account liegen zu lassen.

Weitere Bonusaktionen

Neben dem Willkommensangebot gibt es jeden Monat weitere tolle Aktionen für die bestehenden Kunden wie einen Reload-Bonus, wöchentliche Angebote sowie spezielle Angebote für die Mitglieder. Zusätzlich gibt es regelmäßig Freispiele für Slots, die automatisch den Kundenkonten gutgeschrieben werden. Hinzu kommen noch weitere Events, Turniere und Gewinnspiele. Einen Überblick mit den vielfältigen Promotionen und Angeboten findest du in der Kategorie „Aktionen“.

Ein ganz besonderer Leckerbissen ist in diesem Bereich der VIP-Club. In diesem können die Mitglieder von speziellen Sonderaktionen, Reisen, Events und einem kostenlosen Club-Magazin profitieren. Ebenfalls gibt es einen Newsletter, der die eine oder andere Strategie enthält. All das ist aber nur ein Ausschnitt der exklusiven Vorteile, auf die man sich als Mitglied des VIP-Clubs freuen darf.

Kundensupport: Das Support-Team erfüllt höchste Ansprüche

Auch der Kundendienst erfüllt höchste Ansprüche. Bei Problemen und Fragen stehen den Mitgliedern verschiedene Arten und Wege zur Verfügung, um mit dem Support-Team in Kontakt zu treten:

Die Mitarbeiter sind täglich von 8 bis 24 Uhr telefonisch erreichbar. Für Gamer aus der DACH-Region (dazu zählen Deutschland, Österreich und die Schweiz) steht eine kostenlose Hotline zur Verfügung was positiv anzumerken ist.

  • Deutschland: 0800 664 4875
  • Österreich: 0800 802 041
  • Schweiz: 0800 563 827

Für alle diejenigen, die eher den schriftlichen Kontakt vorziehen, gibt es einen Live Chat, der zu den gleichen Zeiten verfügbar ist. Die Mitarbeiter des CasinoClub Online Casino sind ebenfalls deutschsprachig und somit dürfte es zu keinerlei Kommunikationsproblemen kommen. In unserem Test sind wir innerhalb weniger Augenblicke mit einem Support-Mitarbeiter verbunden worden, der unsere Fragen ausführlich, kompetent und freundlich beantwortet hat.

Bei der dritten Option handelt es sich um den Kontakt via E-Mail. Doch hier kommt die Antwort nicht umgehend, sondern es muss mit mehreren Stunden Wartezeit gerechnet werden, bis es zu einer Rückmeldung kommt. Dies ist dann okay, wenn die Problemlösung nicht sofort erfolgen muss.

Perfekt abgerundet wird der Service durch die FAQ und den Hilfe-Bereich. Dort sind alle wichtigen Fragen rund um das Spiel, das Casino und mehr mit den passenden Antworten zu finden. Da hier die am häufigsten auftretenden Probleme behandelt werden, ist ein Kontakt mit dem Support-Team oftmals hinfällig.

Ein- und Auszahlungen: Auch PayPal steht bereit

CasinoClub stellt seinen Mitgliedern unterschiedliche Zahlungsoptionen zur Auswahl, damit es beim Zahlungsverkehr mit dem Casino zu keinerlei Problemen kommt. Beispielsweise können Einzahlungen ganz bequem per PayPal veranlasst werden neben weiteren Zahlungsmethoden wie:

  • Skrill by Moneybookers
  • Neteller
  • Sofortüberweisung
  • Paysafecard
  • Kreditkarten
  • Ecopayz
  • Banküberweisung
  • Giropay

Gemäß unserer Erfahrungen mit CasinoClub werden keinerlei Gebühren bei der Einzahlung erhoben und zugleich hat der Anbieter auch den Mindestbetrag mit 10 Euro niedrig gehalten.

Bezüglich der Auszahlungen verfolgt der Anbieter das Prinzip mit dem geschlossenen Geldkreislauf. Das bedeutet nicht anderes, als dass die Auszahlung stets auf dem Wege erfolgen muss, auf dem die Einzahlung vorgenommen wurde. Auch hier wird von Seiten des Casinos auf Gebühren verzichtet. Aber du musst beachten, dass hier eine Auszahlung nur bei einem Betrag von mindestens 20 Euro erfolgt.

Die Höhe der Limits unterscheidet sich bei allen Zahlungen in Abhängigkeit von der Zahlungsmethode. Zugleich muss bei der ersten Auszahlung beachtet werden, dass eine Konto-Verifizierung erfolgen muss, für die folgende Dokumente in Kopie eingereicht werden müssen: Personalausweis, Reisepass oder ein anderes offizielles Dokument. Erst, wenn die Unterlagen vorliegen, kann eine Auszahlung veranlasst werden.

Limits und Auszahlungsquote: Kein Mitglied steht hinten an

Von Slot zu Slot variieren die Einsatzlimits, doch in der Regel richten sich diese nach der angebotenen Spielmethode. So ist das Spiel an den meisten Slots bereits ab 0,01 Euro möglich, während der maximale Einsatz bei manchen Automaten 250 Euro beträgt. Durch diese Spanne an Limits bei den Slots spricht CasinoClub Casino nicht nur die Einsteiger und vorsichtigen Spieler an, sondern auch die erfahrenen Highroller.

Spiel Limit Min / Max
Arcade Games 0,10 Euro / 500 Euro
Blackjack / Roulette 1 Euro / 1.000 Euro
VideoPoker 0,25 Euro / 5 Euro

Natürlich spielt auch die Auszahlungsquote bei der Bewertung eines Online Casinos eine wichtige Rolle. Im CasinoClub liegt die theoretische Auszahlungsquote bei 96.97% und damit befindet sich der Anbieter deutlich über dem üblichen Durchschnitt. Besonders bei Roulette und Video Poker sind Auszahlungsquoten von bis zu 98.22% nicht unüblich.

Seriosität und Datensicherheit im CasinoClub

Nicht nur wegen der langjährigen Bestandsgeschichte des Casinos kann man mit Sicherheit sagen, dass man es hier mit einem sehr seriösen Anbieter zu tun hat, sondern auch aufgrund der Glücksspiellizenz, die von der Malta Gambling Authority ausgestellt wurde. Erst am 01. August 2018 wurde die EU-Lizenz verlängert, die bereits seit 2007 besteht. Damit steht zweifelsfrei fest, dass der Betreiber mit seinem Glücksspielangebot die strengen Anforderungen und Richtlinien der MGA zu 100% erfüllt – ansonsten wäre diese mit Sicherheit nicht verlängert bzw. bereits entzogen worden.

Allerdings kann die Seriosität eines Glücksspielanbieters auch an der Auszahlungsquote erkannt werden sowie an der Tatsache, dass ein faires Gameplay ermöglicht wird. Des Weiteren spricht für den Anbieter, dass alles transparent aufgezeigt wird, von den AGB bis hin zu den Bonusbedingungen. Zudem stellt CasinoClub durch die SSL-Verschlüsselung sicher, dass die sensiblen Daten seiner Mitglieder nicht in die Hände unbefugter Dritter fallen. In dieser Kategorie spricht nach unserer Erfahrung folgendes für das Online Casino:

  • langjährige Erfahrung im Online Casino Business (seit 2001)
  • Glücksspiellizenz der MGA (erstmals ausgestellt 2007)
  • hervorragendes Sicherheitssystem (SSL-Verschlüsselung)
  • transparent bei AGB und Bonusbedingungen

Der Download der Casino-Software: eine Alternative

Der Zugang zu den Spielen des CasinoClub Casino ist auf zwei Wegen möglich: Einmal direkt über den Browser, in welchem die Spiele sofort per Instant Play spielbar sind und zum anderen die Downloadversion. Deren Nutzung bringt den einen oder anderen Vorteil. Beispielsweise ist die Spielauswahl größer und auch in den Bonusangeboten und den Promotionen zeigt sich ein Unterschied. So ist es beispielsweise so, dass man mit der App mehr Freispiele erhält als in der Browser-Variante. Nachteile entstehen nicht, wenn du die Software herunterlädst.

Die Vor- und Nachteile auf einen Blick

Vorteile

  • Werthaltige EU-Lizenz der maltesischen Gambling Behörde (MGA)
  • Vielfältige Provider für eine große Auswahl an Spielen
  • Gutes und faires Willkommensangebot
  • Eine Vielzahl von Angeboten und Promotion für Bestandskunden
  • Ansprechendes Live-Casino
  • Hohe Auszahlungsquote
  • Vielfältige Einzahlungsmethoden
  • Gebührenfrei bei Ein- und Auszahlungen
  • Kundensupport mit kostenloser Hotline und Live-Chat

Nachteile

  • Umwandlung des Echtgeldes in Bonusgeld nach 180 Tagen

Fazit: hier kommt jeder voll auf seine Kosten

Eines ist sicher: Die Erfahrung, die das Casino CasinoClub in den vergangenen rund 17 Jahren gesammelt hat, zahlt sich aus. Vor allem, da der Anbieter bereits so lange am Markt mitmischt und sich über die Jahre einen breiten Kundenstamm aufbauen konnte, ist es nicht überraschend, dass der Anbieter nahezu in jeder Kategorie punktet und mit guten Leistungen überzeugt. Hier ist nicht nur die notwendige Seriosität durch die Lizenz der MGA gegeben, sondern auch durch das umfassende Spielangebot, das durch eine Vielzahl renommierter Software-Provider zum Spielen bereit steht.

Auch die Bonusangebote können sich, ebenso wie die Auszahlungsquote, sehen lassen – und das bei allen Spielen, sei es Roulette, Poker oder bei den CasinoClub Spielautomaten. Das komplette Glücksspielportal ist durchdacht und spricht durch seine elegante Optik die Spieler von der ersten Minute an. Alle Bereiche sind schnell zugänglich und das ist auch der Fall, wenn man die Seiten des Casinos mobil nutzt. Eben aus all diesen Gründen können wir nur empfehlen, im CasinoClub online eine Registrierung vorzunehmen.

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