ComeOn Casino Erfahrungen

casino rang: 90 / 100
US VERFÜGBAR für Spieler aus der United States
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ComeOn Casino Erfahrungen

casino rang: 90 / 100
US VERFÜGBAR für Spieler aus der United States
  • Live Sportwetten möglich
  • Hohe progressive Jackpots
  • Top Spielehersteller
  • Einteilung der Slots in heiß und kalt
  • Casino App erhältlich
  • Undurchsichtige Bonusbedingungen
  • Gebühren bei Zahlungsmethoden
Sicherheit
10 /10
Software
10 /10
Spielangebot
10 /10
Live Casino
10 /10
Sportwetten
10 /10
Bonusangebote
8 /10
Zahlungen
7 /10
Mobile Casino
10 /10
Nutzbarkeit
7 /10
Kundensupport
8 /10
Hauptinformation
Unternehmen: Co-Gaming Limited / ComeOn Sweden Ltd. (SE)
Glücksspiel-Lizenz: UK Gambling Commission, Malta Gaming Authority, Spelinspektionen
Kundendienst: Live Chat, E-Mail, Kontakt Formular
Spielauswahl: 1200
Live Casino: Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker, Dream Catcher, Monopoly, Deal or Nodeal, Lightning Dice, Dragon Tiger, Footbal Studio, Jumbo 7 Jackpot
Spiele-Entwickler: Amatic, BetSoft, Gamomat, Bally Wulff, Microgaming, NetEnt, NYX Gaming, Play’n Go, Thunderkick, WMS, YGGDRASIL, Playtech
Zahlungsarten: Banküberweisung, iPay, Maestro, MasterCard, Neteller, PaysafeCard, Skrill, Sofort, Visa, WebMoney, Zimpler
Website: www.comeon.com
KONTAKT UND SUPPORT
Live-Chat Ja
Telefon 00356 99971326 (SE)
E-Mail [email protected], [email protected] (SE)
Sprachen Deutsch, English, Norsk, Suomi, Español, Svenska
Währungen EUR, SEK, USD, GBP, DKK, NOK, NZD, CLP, RUB, AUD. CAD
Webseite https://www.comeon.com/de
CASINO ANGEBOT
Live Roulette Ja
Poker-Raum Ja
Blackjack Ja
Baccarat Ja
Bingo / Keno Ja
Rubbelkarten Nein
eSport Wetten Ja
Sportwetten Ja
Mobile App Ja
AKZEPTIERTE ZAHLUNGSSYSTEME
bankuberweisung ipay maestro mastercard neteller paysafecard skrill sofort visa webmoney zimpler

Das ComeOn Casino - Was Sie erwartet!

Keine andere Online Spielhalle vermittelt schon im Namen so sehr die Aufregung, die entsteht, wenn ein Gewinn in greifbarer Nähe ist. “Come on!” (zu Deutsch: Komm schon!), hat schon wirklich jeder Spieler in seinem Leben gen Himmel ausgestoßen, wenn die Spannung zu hoch wird, die Walzen zu langsam sind oder die Würfel nicht fallen wollen. Ein kleiner Ausruf ans Schicksal, wenn man so will, um sein Glück doch noch zu beeinflussen.

Das Stoßgebet steht für die große Energie, die das Spielen ums Glück auslösen kann. Denn alles liegt darin: Hoffnung, Wut und Lebenslust pur.

ComeOn! hat diese Energie zum Motto gemacht und zur Einladung, sein Glück in den vier Wänden dieser Online Spielhalle zu testen. Das Glücksspielportal mit schwedischen Wurzeln wurde 2010 von der Co-Gaming Limited als Portal für Sportwetten und Casinospiele gegründet. Das Unternehmen ist seitdem stetig gewachsen und verfügt über zahlreiche Büros und Spielhallen in ganz Europa.

Durch das Zentrum in Skandinavien waren zunächst der finnische und norwegische Raum im Fokus der Betreiber. Dann folgten Casinodependancen im Vereinigten Königreich und Polen. Mit dem ersten Casinoportal, der virtuellen Spielothek ComeOn!, schaffte es die Firma auf den deutschen Glücksspielmarkt.

Spielangebot 10/10

Das erste, was Sie sich bei einer Bewertung anschauen sollten, ist das Angebot. Hier reicht ein flüchtiger Blick auf das allgemeine Sortiment jedoch nicht aus. Auch wenn ComeOn mit der Einteilung der Seite in “Casino”, “Live Casino”, “Sportwetten” und “Live Wetten” einen sortierten Eindruck vermittelt, entscheidet, was dahinter steckt. Wir haben uns das Portfolio für Sie genauer angesehen.

Spielautomaten

Mit fast 800 Slots ist dieser Anbieter im Test kein Gigant unter den Spielhallen. Dennoch ist hier alles zu finden, wonach sich das Spielerherz sehnt. Durch den Ursprung in Schweden dominieren auch unter den Herstellern klar die Skandinavier. Hier sind alle großen Software-Provider der letzten Casinojahrgänge zu finden. NetEnt, Oryx, Microgaming und Play’n GO schicken hier Ihre Bestseller ins Rennen. Wir haben die bekanntesten Titel bei ComeOn für Sie herausgesucht:

Doch neben den beliebten Kassenschlagern legt der Anbieter ebenso Wert auf neue Entwicklungen in der Branche. Video Slots wie Mystic Wheel oder Wild Chase: Tokyo Go locken ihr Publikum mit ausgefallener, hochwertiger Grafik, überraschenden Zusatzfunktionen und Bonusspielen. Das ComeOn Casino präsentiert sich hier modern und zeitgemäß. Selbst wenn es die in manchen Spieleraugen als eher langweilig scheinenden Allzeit-Favoriten wie Früchteslots und Glückszahlen natürlich geben muss, steht in dieser Spielhalle Abwechslung im Vordergrund.

Denn hier locken außerdem Themen wie Ägypten, Meerjungfrauen, Grizzly Bären, Kobolde, Piraten und wilde Mustangs bis hin zu mystischen Themen wie Lady of Avalon oder Medusa Megaways. An jeden noch so verrückten Casinospieler hat ComeOn! hier gedacht. Genauso vielfältig wie die Themen ist der jeweilige Einsatz der Spiele. Von nur 0,01€ bis 0,30€ sind in unseren Stichproben Einsatzlimits im unteren Bereich für jeden Geldbeutel verfügbar.

Zudem enthält die Spielautomaten-Fraktion auch Jackpots, die höchsten stammen hier von NetEnt. Mit derzeit über 2.5 Millionen Euro im Gewinntopf ist Mega Fortune der begehrteste progressive Jackpot. Dicht gefolgt von Hall of Gods mit 2 Millionen Euro.

Tipp: Um die Spiele im ComeOn Casino kostenlos ausprobieren zu können, klicken Sie auf der Startseite auf die drei kleinen Punkte neben dem Spiel. Dort finden Sie die Demoversion der einzelnen Slots.

Live Roulette

Das Königsspiel in den Spielcasinos dieser Welt ist immer noch Roulette. Die weiße Kugel, die über Gewinn oder Verlust entscheidet, hat auch beim ComeOn seinen festen Platz. Der Casinobetreiber setzt bei diesem Spiel ganz auf die Online Spiele von Evolution Gaming. Hier führt jeweils ein Live-Dealer (Croupier) durch das Spiel. Folgen Sie der Verlinkung des jeweiligen ComeOn Roulettetischs, gelangen Sie in die Evolution Gaming Lobby.

Ganz nach Manier des schwedischen Anbieters sind hier einige skandinavische Tische zu finden. Daneben gibt es beliebte Roulette-Varianten für jeden Gusto.

Hier eine Spielauswahl als Übersicht:

  • Immersive Roulette
  • Lightning Roulette
  • VIP
  • French
  • Dragonara
  • American
  • Hippodrome Roulette

Bei den Limits herrscht ComeOn! getreu Vielfalt. Ab 0,10€ geht es beim Speed Auto Roulette (jedoch ohne Live Dealer) los, hoch geht es bis 2€ Mindesteinsatz. Ausgesprochen positiv hervorzuheben ist die allgemeine Qualität der Live Übertragung. Beim Tisch “Hippodrome Grand Casino” sind die Bilder so detailliert, dass man sogar den Goldschmuck auf den Fingern der echten Casinogäste blitzen sehen kann. Näher dran an einem Live Erlebnis wie zu alten Casinotagen kann man nicht sein.

Blackjack

Viele Puristen unter den Casinogängern würden niemals Blackjack als Videovariante spielen. Denn das Kartenspiel ist wie geschaffen für ein intensives Vis-à-vis mit einem Live Dealer. Das ComeOn hat derzeit jedoch keine Blackjack-Varianten in Videoform vorhanden und konzentriert sich stattdessen auf das klassische Live Blackjack mit Live Dealer.

Die Limits liegen dabei zwischen 0,50€, zum Beispiel bei dem Tisch “Blackjack Party”, und bis 1.000€ bei “Blackjack Diamond VIP”. Hier die verschiedenen Blackjack-Tische, die ComeOn! für Sie zu bieten hat:

  • ComeOn! Blackjack
  • Diverse Exclusive Blackjack
  • Party
  • Infinite
  • Silver
  • VIP
  • Platinum
  • Fortune VIP
  • Grand VIP
  • Diamond VIP

Hierbei ist jedoch anzumerken, dass die Tische in der Auswahl erst in der Blackjack Lobby von Evolution Gaming zu finden sind. Kommen Sie in das “Live Casino” der Seite sind die Spiele recht ungeordnet und nur wenige Tische dieses Kalibers überhaupt auf Anhieb zu sehen. Sie sollten jedoch so schnell nicht mit Ihrer Suche aufgeben. Ein Weiterklicken auf die Evolution Gaming Lobby bringt Sie zügig zur Gesamtauswahl.

Poker

Das einst so legendäre Casinospiel ist mittlerweile in virtuellen Spielhallen nicht mehr so en vogue. Das erregt zumindest den Anschein, schaut man sich das Sortiment an Pokertischen vieler moderner Spielhallen an. Im ComeOn Test wirkt auch dieser Anbieter nicht ganz von diesem Trend befreit. Anders als beim Blackjack verfügt es nur über sieben verschiedene Pokertische von Evolution Gaming. Die Einsatzlimits liegen hier bei moderaten 0,50€ bis 1€.

Auch wenn das Sortiment von ComeOn die wichtigsten Games vereint und sehr viele Spieler an den Tischen Platz finden können, ist dennoch ein Abwärtstrend zu spüren. Poker hat zumindest in dieser Spielhalle nicht mehr den Stellenwert, den das einst coolste Spiel unter den Casinospielen einmal hatte. Eine Auswahl mit Video Poker konnten wir in unserer Recherche nicht ausmachen.

Hier die Pokertische im Überblick:

  • 2 Hand Casino Hold’em
  • Casino Hold’em
  • Ultimate Texas Hold’em
  • Three Card Poker
  • Caribbean Stud
  • Texas Hold’em Bonus Poker

Positiv zu bemerken ist dennoch die Möglichkeit, an zwei Tischen um den progressiv steigenden Jackpot zu wetten. Casino Hold’em hat hierbei einen Gewinntopf von knapp 3 Millionen Euro zu bieten. Caribbean Stud liegt im ComeOn! hingegen bei 700.000 €, als der Bericht geschrieben wurde. So hohe Gewinne könnten durchaus auch Pokerprofis anziehen. Schade nur, dass der Betreiber sich ansonsten eher auf andere Casinospiele konzentriert.

Live Casino 10/10

Das Live Spielesortiment von ComeOn! präsentiert sich insgesamt eher übersichtlich. Auch wenn Spieler, die wissen, was Sie wollen, nicht lange recherchieren müssen, bietet es für Unentschlossene im ersten Moment keine überwältigende Auswahl. Und das, was zu sehen ist, ist auch noch ungeordnet. So manch ein Edelstein unter den Tischen dürfte damit übersehen werden. Ein Exempel dafür ist das angesprochene “Hippodrome Roulette” mit seinem waschechten Casinoflair. Zudem wird die Auswahl an Baccarat nur als Variante mit Dragon Tiger beworben.

Doch es finden sich noch weitere Casinospiele, die bei ComeOn in einer Live Variante zu spielen sind. Hierzu gehören Live Football Studio und Dream Catcher. Letzteres sogar in einer automatischen Form ohne Live Moderator. Die ist jedoch im Vergleich zur Live Version bei Weitem nicht so spannend. Außerdem fehlt hier der Moderator, der nicht nur spaßig durch das Programm führt, sondern auch live vor Ihren Augen das Glücksrad für Sie dreht.

Parallel zum Spielen können Sie außerdem via ComeOn Casino Chat live mit dem Dealer sprechen. Hierbei müssen Sie jedoch der englischen Sprache mächtig sein, denn zum Zeitpunkt des Testberichts sprach der Moderator bei Dream Catcher Englisch. Dies gilt zudem für die meisten anderen Games im Live Casino.

In der Evolution Gaming Lobby können Sie neben den vorab erwähnten Spielen weitere Gameshows finden. Darunter Deal or No Deal oder Monopoly. Beides erneut mit Moderatoren, die gut gelaunt durch das Spiel führen. Diese Live Casinospiele werden immer beliebter. Die Roulette Variante “Lightning Roulette” hatte zum Zeitpunkt dieses Erfahrungsberichts über 1.000 Spieler aus allen Landen zeitgleich in den Bann gezogen. Bei dem Tischspiel werden neben dem traditionellen Roulette-Tisch noch Multiplikatoren im Zufallsverfahren auf bestimmte Zahlen ausgelost.

Trifft die Kugel auf die vorab ausgeloste Zahl, dann vervielfacht sich der Gewinn zum jeweiligen Einsatz. Das erhöht nicht nur die Gewinnspanne, sondern verdoppelt auf einen Schlag die Spannung bei der Ziehung, was ComeOn! Gäste freuen dürfte.

Andere Spiele

Neben den bereits erwähnten Glücksspielen im Live Casino gibt es für Fans von Arcade Spielen leider keine Optionen. Ebenso gibt es weder Rubbellose noch Keno oder Bingo im Sortiment des Betreibers, der hauptsächlich auf moderne und hochwertig gearbeitete Casinospiele setzt.

Mobile Casino App 10/10

Wie die meisten Anbieter aus Skandinavien ist auch das ComeOn! Casino auf dem höchsten Technikstand, der heutzutage in einem Online Unternehmen von seinen Kunden gefordert wird. Spielbar ist die Seite über einen Browser auf allen mobilen Endgeräten auf dem Markt. Alle Spiele und Seiteninhalte der Casinoseite waren dabei schnell ladbar und liefen fehlerfrei.

Wer es jedoch noch schneller haben und etwa mit dem Smartphone oder Tablet von unterwegs ein paar Runden auf seinem Lieblingsslot drehen möchte, ohne dabei den Weg über einen Browser gehen zu müssen, der hat ebenso eine Option. Denn das ComeOn! hat seine eigene ComeOn Casino App. Die sogenannte “ComeOn App” ist für iOS und Android optimiert. Der traditionelle Weg über den Desktop Rechner ist selbstverständlich ebenso möglich.

Sportwetten 10/10

Anders als ComeOn! haben nicht viele Spielhallen Sportwetten in ihrem Sortiment. Schließlich ist dieser Bereich des Glücksspiels eine ganz eigene Szene mit eigenen Regeln und Gesetzen. Hier geht es sehr wenig um den Zufall und das Glück, denn bei den Sportwetten haben diejenigen Spieler einen realen Vorteil, die tiefe Kenntnisse über das Spielverhalten ihrer Mannschaft oder ihres Sportlers besitzen und einiges an Erfahrung vorweisen können.

Es ist nicht unklug, Tabellen und Spielergebnisse zu studieren, bevor man eine Wette abschließt. Eine gehörige Portion Glück für den anvisierten Spielausgang entscheidet dann nur noch über die Höhe des Gewinns.

Eine gute Sportwetten-Abteilung in einem Glücksspielportal muss daher nicht nur ein vielfältiges Portfolio an Sportarten aufweisen. Fußball, Tennis und Basketball reichen dabei bei Weitem nicht aus. Ein umfassendes virtuelles Sportwetten-Büro ermöglicht es den Wettprofis, Statistiken einzusehen, was für Online Casinos sehr kostenintensiv sein kann. Denn jedes Spiel generiert Daten, die erhoben, gepflegt und aufbereitet werden müssen. Das kostet Zeit und Arbeitskraft. Doch diese Investition lohnt sich, ist der Sportwetten-Markt doch mit 8.8 Milliarden Euro Umsatz auf einem historischen Höchststand in Deutschland.

Die Sportarten

ComeOn! hat schon zu Beginn seiner Online Präsenz Sportwetten als festen Bestandteil im Portfolio geführt. Das merkt man an der durchdachten Seitenstruktur, den vielen Sportarten und dem großen Statistiküberblick. Hier die verschiedenen Sportarten in einer Auswahl:

  • Fußball
  • Basketball
  • Tennis
  • Eishockey
  • eSports
  • Handball
  • Volleyball
  • Golf
  • Snooker & Pool
  • MMA

Je bekannter die Sportart, desto mehr Statistik gibt es für das Hintergrundwissen. ComeOn beeindruckt auch bei kleineren Nischensportarten mit Archivmaterial. Im Bereich Promotionen gibt es für Sportverrückte eigene Aktionen und Prämien, so etwa der Bonus “Gemeine Gebeine”. Ein kleines und während der Halloween-Zeit täglich erscheinendes Bonusspiel, dass Ihnen Bonuspunkte in Ihrem Treueprogramm liefern kann. Außerdem winken Ihnen bei dem Loyalitätsprogramm des Casinos weitere verschiedene Zusatzgewinne, Freispiele und Gratiswetten, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten.

Bei den Sportwetten können Sie, wie es in modernen Wettbüros üblich ist, zwischen den standardmäßigen Einzelwetten, Kombi- und Systemwetten wählen. Diese lassen sich zudem bequem in der ComeOn Casino App auch von unterwegs abschließen.

Live Wetten

Neben dem regulären Sportwettenbereich hat das ComeOn! sogar eine eigenes Ressort für Live Wetten auf der Homepage. Hier können Sie live mitverfolgen, wie die Prozentpunkte in einem aktuellen Game hoch- und niederschnellen, sobald in den Spielen Tore und Punkte fallen oder Körbe geworfen sind. So verändern sich parallel zu den Spielen die Auszahlungsquoten, was das Besondere an Live Wetten darstellt. Bis kurz vor Schluss können Sie so noch Wetten abgeben. Das schnell reagierende System ermöglicht es.

Je nach Saison ändert sich natürlich das Live Angebot. In unserer ComeOn Erfahrung konnte man die italienische Liga und sogar die zweite Division der ägyptischen Liga im Fußball live beim Scoren beobachten. Weitere Live Spiele, auf die man wetten konnte, waren im Tennis, Handball, beim Eishockey und Cricket zu finden. Sollten Sie sich für Wetten interessieren, bietet die Plattform für Live Wetten von ComeOn! also eine spannende Anlaufstelle für noch mehr Nervenkitzel.

Software und Spiele-Provider 10/10

Die Spielehersteller, die sich ComeOn ins Boot geholt hat, sind alle von hoher Qualität. Bei den Spielautomaten gelten Vielfalt und Können als Auswahlkriterien, um als Spiel-Entwickler auf die Casinoseite zu gelangen. Kein einziges der aufgeführten Spiele ist grafisch schwach. Im Gegenteil: Die Slots haben ein hohes Maß an künstlerischen Einfällen und handwerklichem Talent zu bieten. Und auch was die Optimierung für mobile Endgeräte angeht, sind alle Slots in unseren Stichproben den Anforderungen eines zeitgemäßen Casinoerlebnisses gewappnet. Es geht um Schnelligkeit bei hoher Leistung.

Die Spiele-Provider der Slots im Überblick:

Im Live Casino setzt ComeOn ganz auf das Können von Evolution Gaming. Auch wenn diverse andere Anbieter Live Spiele im Sortiment haben, so etwa NetEnt, der ebenfalls bei ComeOn eingesetzt wird, hat sich das Glücksspielportal hier für den Branchenriesen entschieden. Evolution Gaming führt nicht nur die technisch besten Live Tischspiele, es ist auch optisch up to date. Es verbindet traditionelle Casinoatmosphäre vor schimmernder Kulisse für eine neue Spielergeneration, die ungezwungen plaudern wollen und die dem Dünkel um althergebrachte Etikette entgehen möchten.

Denn vorbei sind die Zeiten von Schlips und Kragen in den Spielcasinos der Moderne. Das heißt jedoch nicht, dass man auf ein angenehmes, hochwertiges Ambiente besonders bei den klassischen Casinospielen verzichten möchte. Evolution Gaming hat das erkannt und seine Games daran angepasst.

Auch bei den Sportwetten vertraut das Unternehmen auf hochwertige Software von Experten. Sämtliche Statistiken werden von dem externen Anbieter Sportradar geliefert, der für viele Wettbüros das Archiv bestückt. ComeOn! überlässt hier nichts dem Zufall. So können sich die Kunden auf eine Fülle von Zusatzmaterialien und Hintergrundinfos freuen.

Sicherheit und Online Glücksspiellizenz 10/10

Für Spieler in Deutschland sollte die Frage nach der Lizenz eine der ersten sein, wenn sie ein für sie neues Glücksspielportal betreten. Doch oftmals blenden das blitzend-bunte Sortiment der Glücksspielwelt, die verlockenden Bonusangebote und die hohen Jackpots den nüchternen Blick auf die Sicherheit und Seriosität einer Spielhalle. Es tut sich derzeit viel in der Rechtslage der europäischen Spielcasinobetreiber. Lizenzen und Genehmigungen für Länder, Bundesländer und Regionen werden aufgehoben oder erneuert. Dem Laien ist da ein Überblick kaum möglich.

Um einen seriösen Anbieter zu finden, der auf lange Sicht Casinogäste an sich binden will und für Qualität steht, sollten Sie auf eine spezielle Auszeichnung in der Spielhalle achten, die europäische Glücksspiel-Lizenz. Das ComeOn! Casino verfügt über eine Zulassung der Malta Gaming Authority, somit ist das Spiel um bares Geld für deutsche Spieler auf diesem Portal gestattet. Diese Auszeichnung auf der Internetseite finden Sie meist sehr weit unten, im sogenannten Kleingedruckten. Finden Sie die Lizenz, wie wir im ComeOn! Test, können Sie beruhigt sein.

Sie sind somit als Spieler durch eine europäische Regulierungsbehörde geschützt, denn gewisse Standards werden eingehalten.

Die Sicherheitsstandards

Einer der Standards ist der Random Number Generator, den ComeOn von der Behörde kontrollieren lassen muss. Auch die RTP Werte der einzelnen Spielautomaten und Tischspiele werden überprüft. Diese Auszahlungsrate gibt jeweils Auskunft über den theoretischen Ertrag eines Spiels. Und zuletzt gelten die Standards der Behörde ebenso für die Sicherheit beim Ein- und Auszahlen auf der Webseite.

Die Lizenz für eine Spielhalle kann auslaufen und muss daher regelmäßig erneuert werden, was die Casinobetriebe dazu zwingt, ihre Standards dauerhaft einzuhalten, möchten sie legal im europäischen Raum Glücksspiel betreiben. Der Mutterkonzern von ComeOn!, die Co-Gaming Limited, hat seinen Firmensitz, wie so viele europäisch agierende Firmen daher auch in Malta.

Um als Firma seine Kunden vor dem Zugriff Außenstehender zu schützen, ist es als Online Plattform unerlässlich, die Daten zusätzlich per SSL Verschlüsselung zu schützen. So können Sie als Casinogast sicher sein, dass bei Zahlungen Ihre Kontodaten oder Adressdaten nicht ausgelesen werden können. Das schwedische Unternehmen präsentiert sich somit in puncto Sicherheit auf höchstem Technikniveau.

Kundenservice 8/10

Um eine Aussage über die Qualität einer Online Spielhalle zu treffen, sollten Sie als Gast immer den Kundendienst testen. Kein Service sagt mehr darüber aus, wie ernst es das Glücksspielportal mit Ihnen als dauerhaften Kunden meint. Ein paar Fragen zu stellen und auf die Antwort des Kundensupports zu warten, könnte bereits wertvolle Auskunft geben. Wir haben uns die Zeit genommen und den Kundendienst für Sie für eine gründliche ComeOn Bewertung vorab auf den Service-Prüfstand gestellt.

Informationen über den Betrieb

Zuallererst interessierte uns die Informationspolitik auf der ComeOn Casinoseite. Je weniger Hintergrundinfos man von einer Glücksspielplattform in Erfahrung bringt, desto weniger sollten Sie dem Portal trauen. Wird die Lizenz mitsamt der Nummer deutlich sichtbar angegeben, ist schon einmal ein guter Start von Seiten der Spielhalle hingelegt. Weitere Informationen wie zum Beispiel über die Macher im Hintergrund oder die Firmenphilosophie lassen zusätzlich Vertrauen entstehen und sollte auf seriösen Seiten nicht fehlen. Unser Glücksspielportal im Test hat hier eine transparente Unternehmenspolitik vorzuweisen.

Der FAQ-Bereich

Ein weiterer Faktor im Kundenservice ist der FAQ-Bereich. Hier sollten Hilfestellungen zu den wichtigsten Fragen gegeben werden. Je umfangreicher, desto besser. Für deutsche Kunden natürlich in deutscher Sprache. Auch hier punktet die Seite im Vergleich mit einem ausführlichen und sinnvollen FAQ-Segment, das viele Fragen im Vorfeld klären konnte, wie zum Beispiel zum Registrieren oder den Zahlungsmethoden.

Live Chat und E-Mail

Kommt man jedoch an einer Stelle nicht weiter, hilft nur noch der Gang zum persönlichen Kontakt im Kundenservice. Hier bietet ComeOn! mehrere Optionen an, die in den meisten Casinobetrieben zum Standard gehören. Sie können die Betreiber via E-Mail-Kontaktformular erreichen. Brauchen Sie schneller eine Antwort, ist der Live Chat für Sie da. Dieser wird nach Vorlage einer E-Mail-Adresse und des Geburtsdatums aktiv. Das ComeOn! präsentiert sich hier vorbildlich schnell. Laut Aussage eines Kundendienstmitarbeiters ist der Chat jedoch nur zwischen 10-20 Uhr aktiv.

Trotz dieses Mankos waren die Mitarbeiter jedoch in unserer ComeOn Erfahrung mit dem Kundendienst sehr höflich und zuvorkommend, wie es sich in einem ausgezeichneten Casinobetrieb gehört.

Kundenhotline

Ein letztes Kriterium für einen zufriedenstellenden Service für Kunden, ist die entscheidende Frage, ob es ein Telefon für Kundenanfragen gibt. Hierauf verzichten mittlerweile viele Casinobetriebe. Auch das ComeOn hat keine Kundenhotline zu bieten. Sollten Sie also spät in der Nacht Probleme im Casino bekommen, sind Sie leider auf sich gestellt. Hierbei sollte das ansonsten gut ausgestattete Portal doch etwas aufrüsten. Denn die meisten Spieler in Deutschland sind nun mal nach Feierabend in der Spielhalle. Das Glücksspiel ist und bleibt Unterhaltung für den Abend.

Zahlungsmethoden, Einzahlung und Auszahlung 7/10

Das Einzahlen und Auszahlen ist ein neuralgischer Punkt beim virtuellen Spielen um das große Glück. Wenn, wie beim ComeOn! Casino, eine europäische Glücksspiellizenz vorhanden ist, können Sie sicher sein, dass auch bei der Zahlung auf Ihre Rechte geachtet wird.

Leider wird über die Zahlungungsanbieter, die das Portal auf seiner Seite aufführt, während des Zahlungsprozesses nichts weiter erklärt. Um weitere Informationen zu erhalten, müssen Sie sich im FAQ-Bereich umschauen. Hier entdecken Sie mehr zu Bearbeitungszeiten, Limits und Gebühren. Der Blick in diese Informationen ist in diesem Fall sehr wichtig, denn anders als bei der Mehrheit der Spielhallen erhebt das ComeOn Casino Gebühren auf bestimmte Dienstleister.

Diese Gebühren können zwischen null und fünf Prozent auf die Zahlung schwanken. Auch bei den Limits gibt es Schwankungen zwischen 1€ bei Sofortüberweisung bis 20€ Mindesteinzahlung bei der Nutzung von E-Wallets.

Hier die Zahlungsdienstleister bei ComeOn! im Überblick:

Benutzerfreundlichkeit der Internetseite 7/10

Bei dem Gebrauch der Seite fällt sofort die Übersichtlichkeit ins Auge. Anders als bei anderen Anbietern wird man nicht mit Bildern von Promotionen, ausladenden Menüs und beworbenen Spielen erschlagen. Hier gilt weniger eindeutig mehr, was in der meist grell bunten Welt der Slots leider selten ist.

Trotzdem spart die Seite nicht an einer klugen Kategorisierung der Spiele und zusätzlichen Infos. So zum Beispiel bei der Auswahl seiner Lieblingsautomaten. Hier kann man zwischen heißen, neuen und Jackpot Slots auswählen, was besonders die Stammspieler freuen wird. Angaben zu den Herstellern der Spiele können Sie ebenso finden.

Das Design der Seite ist dabei in einem schlichten Weiß auf grauem Grund gehalten. Das mag für Traditionalisten nicht unbedingt direkt auf ein hochwertiges Spielcasinoerlebnis hinweisen, aber gibt die nötige Eleganz, die vor allem Live Casinogäste wünschen.

Zuletzt ist auch der Umgang mit Stammkunden zu erwähnen. Hier hat die Spielhalle Treuepunkte für ihre Kunden im Programm, die gesammelt werden können. Ab 6.000 gesammelten Bonuspunkten geht es los. Hier locken dann zum Beispiel Freispiele. Ein Manko hierbei, die Bedingungen zum Erhalt der Freispiele werden leider nicht mit aufgelistet. Sie sollten daher unbedingt die AGB dazu studieren, um versteckte Umsatzbedingungen nicht zu übersehen.

Fazit

Insgesamt lockt das Casino im großen ComeOn! Test mit einem soliden Casinoerlebnis. Gerade Spieler, die Abwechslung brauchen, können sich hier, wie in unseren ComeOn Erfahrungen selbst erlebt, auf ein Portfolio an hochwertigen Automatenspielen und Live Games freuen und hin und wieder in den Sportwetten-Bereich eintauchen, um dort bei Live Wetten mitzufiebern. Hier unsere gesammelten Erfahrungen mit der Online Spielhalle im Überblick:

Vorteile Nachteile
  • Hochwertige Spielehersteller und Top Spiele
  • Technisch auf aktuellem Stand
  • Freundlicher Kundenservice
  • Abwechslungsreiches Treueprogramm
  • Kundenservice nicht 24/7 verfügbar
  • Zum Teil Gebühren bei der Zahlung